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理赔调查规则(38页).ppt

理赔调查的原则与精神

理赔调查应具备的专业知识与技能

理赔调查的流程、规则

理赔调查证据固定的基本方法

各类事故的调查要点

理赔调查的原则与精神(一)

实事求是

迅速及时

遵守法制

保守秘密

理赔调查的原则与精神(二)

诚挚善良、公正无私、豁达大度

即真诚、老实、坦率、求实,不计较个人得失,不追求名利、不徇私舞弊、宽阔的胸怀

热情、冷静、自信、适度坚持

即对工作高度负责而全心投入,遇刺激与挑衅及时化解,信心、坚韧、精神焕发,勇往直前,不要固执己见,听不进他人意见。确信直觉,依据充分,疑点未排除,应……

虚心学习与接受锤炼

诚挚请教,悉听各项各业人员指教,勇于接受挑战。

理赔调查应具备的专业知识与技能

保险、法律知识

医学、刑侦知识

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  • 更新时间:2020-07-10
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