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某产险公司单用途商业预付卡履约保证保险理赔服务手册(13页).doc

目录

第一部分 公司介绍 5

1.1XX公司概况 5

1.2 XX产险概况 6

1.3单用途商业预付卡履约保证保险产品介绍 7

1.3.1 适用范围 7

1.3.2 保险责任 7

第二部分 XX产险单用途商业预付卡履约保证保险理赔服务网络 8

2.1全面的查勘网络 8

2.2专业的理赔团队 8

2.2.1 总部财产险理赔部 8

2.2.2 分公司财产险理赔部 9

2.2.3亚洲最大的综合性后援中心 9

2.3有效的第三方支持 9

2.3.1与公估公司的合作 9

2.3.2与国内律所的合作 10

第三部分 信用保证保险经验 10

3.1 承保经验 11

3.2 理赔经验 11

3.3 典型案例 11

第四部分 理赔安排 13

4.1理赔流程说明 13

4.1.1 接报案 13

4.1.2 现场查勘 13

4.1.3 事故协调、资料收集 14

4.1.4 损失清算,支付赔款 14

4.2履约保证保险索赔单证 14

4.3 项目服务小组 15

4.4 重大事故应急预案 15

第五部分 服务优势 16

5.1群体性事故索赔处理经验 16

5.2理赔服务“全国通” 16

5.3 先进的IT系统支持及高效的集中支付模式 16

5.4 理赔进度“E”点通 17

5.5主动预赔服务 17

5.6赔款到账短信提醒功能 18

5.7理赔专员的一站式服务 18

5.8 综合金融服务 18

第六部分 服务承诺 18

6.1 查勘时效承诺 18

6.2理赔时效承诺 19

第七部分 附录 19


第一部分 公司介绍

第二部分 XX产险单用途商业预付卡履约保证保险理赔服务网络

第三部分 信用保证保险经验

第四部分 理赔安排

4.1理赔流程说明

4.1.1 接报案

投保人(发卡企业)在企业申请破产、或接到工商行政部门吊销营业执照、或被商务主管部门处以最高行政罚款后,于24小时内向XX保险公司XXXXX热线进行报案。

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  • 更新时间:2020-06-19
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