责任险理赔服务手册（9页）.pdf-客户服务手册-保险资料库

责任险理赔服务手册（9页）.pdf

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理赔服务流程图

为保障您的利益，我们将在收到您报案后会确认是否需要进行现场查勘；

我们将在收到材料后将对材料的完整性进行审核并通过书面方式告知您结果；

在收到完整的理赔资料后，将在7个工作日内通过邮件告知您最终的赔款金额；

依据赔款金额的不同，在收到被保险人的赔款意向及权益转让书后，我们将在1-10个工作日内完成赔款支付。

赔款支付1-10个工作日内完成赔款支付

确认赔款7个工作日内通知赔款金额

事故发生

报案拨打24小时全国热线服务电话

XXXXXXX

提供索赔资料一次性告知您所需要的具体理赔资料事故处理建议

当您的企业遭受责任险意外事故时，您可以按照下列步骤来进行操作：

1.立即采取行动

若现场情况危险，请贵司人员尽快撤离，以保证人身安全；

事故发生后，若有人受伤，请立卲送往医院；

若灾情相对轻微，在现场情况得到控制后，您可以采取必要的合理的措施，积极施救，以减少损失到最小程度戒者阻止财产损失戒者利润损失的进一步扩大；

如有违法犯罪行为嫌疑的意外发生，请保护好现场，并立卲向警方报案；

如果发生火灾，不论火情大小，必须立卲通知消防部门；

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