重大疾病保险客户健康管理指引 第10部分：健康管理服务要求
1 范围
T/AIC XXX的本部分规定了重疾前症健康管理的服务目标、服务内容、服务方式、服务方案等要求。
本部分适用于二级以上医院诊断确诊的罹患重疾前症的保险客户的重大疾病保险、癌症保险等疾病保险的保险期间健康管理服务。
注：保险行业公司在重大疾病保险中制定健康管理服务时，可以根据产品的特点和功能，组合使用本指引提供的各类选择。也可利用本服务指引对服务进行评价 。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
3 概述
健康管理服务要求主要包括以下方面：
a) 服务目标；
b) 服务内容；
c) 服务方式；
d) 服务方案。
针对12种健康管理服务的具体要求见第4章。
4 服务要求
4.1 重疾前症筛选
4.1.1 服务目标
重疾前症筛选服务的目标包括：
a) 筛选出患有前症的健康管理服务的对象和目标人群，并确认；
b) 获取和重疾前症相关的客户疾病和健康信息；
c) 实现给客户的服务承诺；
d) 提升对客户的关爱和服务的水平。
4.1.2 服务内容
重疾前症筛选服务的内容包括：
a) 客户健康管理服务申请的受理；
1 范围T/IAC XXX的本部分规定了常见重大疾病保险健康管理服务组合的原则、选择健康管理服务的维度、基础性服务的选择以及组合的方式等要求。本部分适用于重大疾病保险、癌症保险等疾病保险的保险期间的健康管理服务。2 组合的原则不同的保险产品、业务可遵循如下的原则来组合使用不同的健康管理服务计划和组合...
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重大疾病保险客户健康管理指引 第11部分：健康管理服务评价1 范围T/AIC XXX的本部分规定了重疾前症健康管理服务的评价指标和评价报告等要求。本部分适用于二级以上医院诊断确诊的罹患重疾前症的保险客户的重大疾病保险、癌症保险等疾病保险的保险期间健康管理服务。2 评价指标评价指标应包括：a) 服务动...
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重大疾病保险客户健康管理指引 第9部分：健康管理服务商分类和要求1 范围T/AIC XXX的本部分规定了健康管理服务商分类和服务的基本要求等。本部分适用于二级以上医院诊断确诊的罹患重疾前症的保险客户的重大疾病保险、癌症保险等疾病保险的保险期间健康管理服务。2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2...
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1 范围T/IAC XXX的本部分规定了重疾前症健康管理服务的基本原则，服务的类型、应用范围、实现和代码，并给出服务流程及关键环节的要求。本部分适用于二级以上医院诊断确诊的罹患重疾前症的保险客户的重大疾病保险、癌症保险等疾病保险的保险期间健康管理服务。注：保险公司在重大疾病保险中制定健康管理服务时，...
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1 范围T/IAC XXX的本部分给出了健康管理服务项目子计划的设立目的，规定了健康管理服务项目子计划的分类方法、组合规则和编码规则，并给出分类代码表。本部分适用于重大疾病保险、癌症保险等疾病保险的保险期间的健康管理服务。2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1健康管理服务项目子计划（Hea...
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