课程说明
教学目的：
1、了解岗位职责和关键指标要求
2、了解索赔申请签收和立案处理流程和系统操作
3、掌握索赔申请签收和立案处理的主要实务要点
适用对象：综合柜员、（岗前）核赔人和查勘人
授课时长：2小时
授课方法：启发式+举例式
必究课程纲要
立案处理流程管理概述
立案处理流程系统操作及要点
疑难问题解析
索赔申请签收流程管理概述
索赔申请签收流程系统操作及要点
签收理赔单证核定标准
1.索赔申请签收流程管理概述
1.1定义
是指公司分支机构具备服务资质的人员或客服柜面综合柜员指导客户准备索赔申请、规范接收客户索赔申请资料并完成系统签收录入操作的过程。
索赔申请签收可划分为上门签收和柜面签收两类。
是代表公司正式受理客户索赔申请的行为过程。
目录 Content名词解释风险认知车险方案责任划分事故流程【1】交强险条款 交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。也是国家首个强制代垫医药费的保险制度。只要是在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车均要求投保，否则新车不给挂牌上路。◆交强险赔偿限额【2】第三者责任保险条款 三者险就是自己...
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目录车险的基本概念及常识XX乘用车保险项目目的车辆保险是综合性保险，属于财产保险范畴，是运输工具保险的一种。它承保公务、商用和民用的各种机动车辆因遭受自然灾害或意外事故造成的车辆本身及相关利益的损失和采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保险人对第三方人身伤害、财产损失依法应负的民事赔偿责任。我国...
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车损险的保险责任和责任免除车损险的保险责任和责任免除温故知新机动车损失险属于财产损失保险第三者责任险属于责任保险车上人员责任险属于责任保险全车盗抢险属于财产损失险汽车商业保险四大主险都是什么？温故知新机动车损失险属于财产损失保险第三者责任险属于责任保险车上人员责任险属于责任保险全车盗抢险属于财产损失...
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目录一、目的二、基本服务规范三、车险查勘照片拍摄规范四、车险查勘定损规范一、目的明确车险查勘定损工作职责及操作规范，加强公司车险查勘定损管理及理赔管控，从而提高车险查勘定损工作质量。二、基本服务规范 (一)、基本要求(二)、仪容仪表(三)、电话礼仪(四)、语言规范(五)、服务中禁用语言(六)、职业道...
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总则 第一条 根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》等法律、行政法规，制定本条款。第二条 机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）合同由本条款与投保单、保险单、批单和特别约定共同组成。凡与交强险合同有关的约定，都应当采用书面形式。第三条...
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第三者责任险保险车辆因意外事故，致使他人遭受人身伤亡或财产的直接损失，保险公司依照保险合同的有关规定给予赔偿。这里强调的是"他人"，也就是第三方。保险公司所负的保险责任在保险合同中是这样规定的：被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三人遭受人身伤亡或财产...
已下载：3次 是否免费：否 上传时间：2022-03-11Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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