目 次
前 言 II
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 基本原则 2
4 基础服务能力 2
5 内控管理 3
6 新契约服务 4
7 保全服务 5
8 协助理赔服务 5
9 增值服务 6
10 咨询投诉 6
保险经代公司服务通则
1 范围
本标准规定了保险经代公司向个人客户服务的基本原则、基础服务能力、内控管理、新契约服务、保全服务、协助理赔服务、增值服务、咨询投诉、等方面的质量要求。
本标准适用于专业保险经代公司向个人客户提供长期寿险服务时使用。
本标准不适用于兼业保险代理公司和个人保险代理人。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
保险经代公司
保险经代公司是指保险专业代理公司和保险经纪公司,是依据《公司法》、《保险法》和中国保险监督管理委员会的相关规定设立的专门从事保险销售或经纪业务的有限责任公司或股份有限公司。它属于专业保险经纪人或代理人。我国法律对保险经代公司的设立采取审批制,即设立保险经代机构必须经过中国保监会的批准,取得保险经代业务经营许可证,并办理工商登记手续,领取营业执照后,方可从事保险经代业务活动。
新契约
投保人与保险人就约定保险条款首次订立并首次缴费的保险合同。
本指南适用于监管局辖区属地监管保险公司部分重大事项变更的审批。具体包括:属地监管财产保险公司、人身保险公司变更营业场所;属地监管财产保险公司、人身保险公司章程修改;属地监管人身保险公司变更业务范围;属地监管财产保险公司、人身保险公司变更持有5%以上股权的股东;属地监管财产保险公司、人身保险公司变更注...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-07-02本指南适用于XX监管局辖区属地监管人身保险公司拓宽保险资金运用形式审批。具体范围:属地监管人身保险公司境外投资审批;属地监管人身保险公司重大股权投资。BXGS0001一、项目名称属地监管人身保险公司境外投资审批二、事项审查类型前审后批三、办理依据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-27第一章 总 则第一条 为提高银行保险机构涉刑案件(以下简称案件)风险防控水平,促进银行业保险业安全稳健运行,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》等法律法规和其他相关规定,制定本办法。第二条 本办法所称银行保险机构包括银行机构和保险机构。银行机构,...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-25为全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神,落实中央金融工作会议关于做好金融“五篇大文章”的重要部署,按照《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》(金发[2024]11号)、《关于进一步强化金融支持绿色低碳发展的指导意见》(银发[2024]70号)、《关于发挥绿色金融作用服务美丽中国建设的...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-25第一章 总则第一条【目的依据】为规范金融产品网络营销活动,保障金融消费者合法权益,促进互联网金融业务健康有序发展,根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国信托法》《中华人民共和国证券法》《中华人民共和国证券投资基金法》《中华人民共和国保险法》《中华人民...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-04-06第一章 总则第一条 为加强和规范XX地区农业保险业务经营管理,根据《农业保险条例》和《农业保险承保理赔管理办法》《中国银保监会办公厅关于进一步明确农业保险业务经营条件的通知》《XX市农业保险业务经营条件管理规定》等有关文件要求,制定本实施细则。第二条 本实施细则所称保险机构,是指XX地区符合农业保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-08-20Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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