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汽车保险理赔流程(24页).ppt

理赔流程:

1、接受报案

2、出险通知

3、查核保单信息

4、安排查勘

5、立案


一、 受理案件

1、接受报案

人保:95518

太保:95500

平安:95512

中华:95585

大地:95590

2、出险通知

6)出险原因及经过

包括:事故形态,如正碰、侧碰、追尾碰撞、倾覆、火灾、失窃等;

事故原因,如超速、逆向行车、倒车不当等;

发生事故前车辆的动态,如行驶方向、行驶速度、超车、转弯等;

撞击部位,如车头、车中、车尾等。

7)涉及的第三者情况。

包括:姓名、住址、电话,以及第三者车辆损失情况(车牌号码、保险单号码、受损情形及承修场所),或其他财产损失情况;涉及第三者伤害的,包括伤亡者姓名、性别、受伤情形和所救治的医院名称、地址等。

 

8)处理的交通管理部门名称,经办人姓名及电话号码等。

9)被保险人签章与日期

保险公司赔付被保险人的前提是先判断事故是否属于保险责任范围,如果属于则赔偿。否则拒绝赔偿。如车损险中注意责任免除:

1、特殊条件下的状况

2、违反驾驶员管理规定的状况3、违反车辆管理规定的状况

4、需要单独投保的其他险种负责的状况

5、只能走法律程序的状况

6、适用交强险的状况

7、被保险人未履行义务造成的部分


二、 查勘定损

如果需要赔偿,则需进一步确定损失的数量。

包括:

1. 车辆损失确定。

2. 人员伤亡费用确定。

3. 其他财产损失的确定。

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  • 更新时间:2019-06-26
  • 资料性质:授权资料
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