某省省级行政事业单位公务用车统一保险承保资格招标项目服务承诺书（66页）.doc

第一项      实施方案及措施承诺
按照XX省省级行政事业单位公务用车统一保险承保资格招标项目需求，就招标文件第二部分招内容及要求，我司做如下详细实施方案及措施的承诺。
1、项目简要情况
现XX省省直机关事业单位拥有公务车辆数量约XX辆，主要分布于XX市区；少量分布于外地市县；车型主要为小轿车，另有部分小、中、大型客 车、专用车辆等。
2、招标险种
交强险、车辆损失险、第三者责任险（赔偿限额10万元）、全车盗抢险、车上人员责任险等。中国保监会《机动车辆保险条款》规定：机动车保险分为基本险和附加险。其中，机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）为必保险种。其他险种是否投保，由各单位根据经费和车辆状况自行确定，优惠比例应比照上述险种的优惠费率。
3、保险优惠
在国家政策允许的范围内，本次招标的各商业险种，按投标报价明细表中规定对应提交商业保险年标准保费合计  XXXXXXX  元，我司承诺以当时承保价格为准给予的优惠比例为 30 % 。
机动车交通事故责任强制保险的优惠条件不得少于保监会规定的费率浮动标准。
本次招标为一次性报价。
4、服务需求承诺
4.1我司提供全年365天，每天24小时的保险服务能力，设立负责本项目承保、理赔及其他服务的专门机构，为采购人提供上门服务，并按要求提供人员配备名单。
4.2我司提供的保险及服务须经中国保监会批准，符合相关标准。
4.3我司具有先进完善的信息系统服务水平，必须按照投保人的要求建立良好的信息传输网络，能够与投保人建立网络连接，向投保人提供XX省省直机关事业单位统一投保车辆电子档案数据库服务，我司自行承担因建立网络联接所发生的网络建设费及维护费，完成期限为合同签订后三个月内，我司已在投标文件中对本项要求做出明确的响应。在合同签订后发现不能满足上述需求的，投保人有权终止合同。
4.4投保服务：每月按照双方约定，派专人提供上门服务，协助投保人填写《机动车辆保险投保单》，完成出单事宜，并按要求及时将保单和保费发票派专人送达投保人。
4.4.1  新购车辆于购车当日办妥保险手续，续保车辆在保险到期2个工作日前办妥续保手续，同时按要求将有关单据及时送达投保人。
4.4.2  我司保证在接到投保人车辆变更通知后，要在2个工作日内派专人上门办理更改保险、退保等手续，并按要求将有关单据及时送达投保人。
4.5 理赔服务
我司建立XX省省直机关事业单位车辆保险项目理赔服务绿色通道，并具有较高的理赔处理信息化水平，切实遵守以下保险理赔服务条款，主动迅速地提供优质的理赔服务，实现客户服务高度满意。
4.5.1  接报案
（1）设立24小时保险服务专线电话（XXXXX），可全年365天随时接受被保险人的出险报案。
（2）被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案，我公司应认可被保险人事后出具的书面说明，并视同为及时报案。