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技术支持规范(2页).doc
 


所在类别: 保险中介/保险经纪
文件类型: DOC
文件大小: 42KB
授权方式: 高级会员
下载扣除圈币: 4 圈币
资源语言: 简体中文

【简介】
一、技术支持种类:

技术咨询和风险评估与处理。

二、技术支持的范围

1.供技术咨询的范围:

对于尚处于市场调研阶段,项目状况不甚详细的项目,客服部仅提供咨询服务,咨询的内容包括:类似项目的工作经验,风险的一般状况、处理此类风险的方法,保险保障的推介等。

2.提供风险评估与处理的范围:

⑴公司重点攻关但暂未取得委托的项目,客服部负责专业技术人员的落实,根据实际需要,指导或组织撰写风险评估报告和防灾防损建议,制定保险方案;

⑵公司重点项目需要出具保险经纪业务投标文件的,客服部根据公司的部署,组织实施;

⑶对于公司领导安排的、有重大影响的立项项目,客服部根据客户委托,收集项目资料,进行现场查勘,根据项目概况和查勘结果,组织编写风险评估报告和防灾防损建议,制定保险方案;

⑷技术含量高的特殊风险项目,客服部负责落实外部特聘专家,在专家的指导下组织落实评估报告和保险方案的写作。

三、技术支持对象:

公司各业务部门、后援部门、驻外客服中心。

四、技术支持内容

1.技术咨询

⑴条款解释和比较

⑵新产品的研发

⑶索赔的一般知识:包括索赔的原则、索赔的步骤、索赔工作所需要收集的材料、损失查勘的一般方法、程序、工具、报告格式。

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