某高速公路路基桥隧工程合同段建筑工程一切险及第三者责任险保险服务手册（30页）.doc

尊敬的XX省交通建设集团公司XX高速公路建设管理处、XX省XX公路桥梁建设总公司XX至XX高速公路XX合同段项目经理部、中铁十八局集团第五工程有限公司XX至XX高速公路XX合同段项目经理部。
非常荣幸能够参与XX至XX高速公路路基桥隧工程XX、XX合同段建筑工程一切险及第三者责任险工程保险项目，为配合做好期内保险服务工作，特编制此保险服务手册。本手册旨在明确工作职责，进一步细化、简化各项服务工作流程，为后续理赔工作安排制定切实有效的工作内容与计划，以供查阅和参考。   
本服务手册主要包括以下几方面内容：   
一、综述 
二、保险合同简单说明  
三、快速理赔指南   
四、保险事故发生后处理流程   
五、理赔时需提供的单证及注意事项   
附件   
XX保险经纪有限责任公司
二零XX年XX月
目 录
第一章 综 述    1
第二章 保险合同简单说明    2
第三章 快速理赔指南    10
第四章 保险事故发生后处理流程    12
第五章 理赔时需提供的单证及注意事项    18
第六章 附件    20
第一章    综 述
一、制定本保险协议的目的
当保险项目各相关方在确定投保方式或进入索赔流程时，对各相关事项予以指导，并提供规范、简便的操作流程。 
1、帮助被保险人了解保险内容及自身的责任和义务，避免因疏忽行为导致保单失效。 
2、让被保险人清楚地了解保险事故发生后的索赔方法及程序，以便快速有效地取得合理的赔偿。 
3、提供保单各有关方之联系人及联系方法，便于保险相关工作的顺利开展。 
二、制定本保险手册的原则 
1、为被保险人设计最安全、最经济的保险方案。 
2、明确分工、简化及细化流程、减轻被保险人工作负担。 
本手册不视作完全和准确的保单分析，不具有法律效力，任何索赔将以具体保单条款为准。如被保险人对本手册或保单有任何不明确之处应及时咨询保险经纪人或首席承保人。