XX车管家服务公司保险业务合作协议（3页）.doc

甲方：
法定代表人：
地址：
电话：
传真：

乙方：
法定代表人：
地址：
电话：
传真：

为加强甲方与乙方的合作，将双方关系提升为全方位、多领域的战略合作伙伴关系，双方本着“资源共享、优势互补、共同发展、走向双赢”的原则，根据国家有关法律、法规和保监会监管的有关规定，甲、乙双方本着平等互利、诚信自愿的原则，经充分协商，签订本《保险业务合作协议》如下，甲、乙双方共同尊照执行。
（一）合作的目的。通过合作形成具有服务品牌、价值和市场竞争力的车险产品，并形成符合顾客、合作双方等利益多赢的车险销售和服务模式。
（二）合作的内容。
1、乙方为甲方提供机动车交通事故责任强制保险及乙方的机动车辆商业险产品。
2、甲方为双方共同客户或乙方的汽车客户提供维修、保养等服务。乙方为甲方的维修保养服务提供客户资源。
3、甲方双方共同配合，开发设计与客户相关的专属服务产品或服务模式。
4、直销业务代理手续费为保险发票总价的30%。
（三）事故求援服务。
乙方授权甲方为客户提供出险后的救援和接待服务，为用户拨打XXXXXXXXXX代为报案。顾客亦可直接拨打XXXXXXXXXX报案，由乙方的电话服务中心按另行商定的原则通知甲方经销店出险客户提供求援和接待服务。
（四）标准化维修服务。甲方授权经销店为客户提供标准化维修服务，包括纯正配件承诺和维修品质承诺。
1、维修品质承诺。甲方的授权经销店保证事故车按照约定工期完成维修以及保证维修品质，并按照行业标准以及相关的国家规定对维修车辆的品质提供保证。经销店无正当理由未按约定的工期维修完成或因发生修理质量问题导致保险车辆返修的，由负责维修的甲方承担全部责任。
2、乙方定损的零部件价格以当地市场报价为准。具体实施细节由甲方和乙方理赔部门协商确定。
3、在事故车维修时，钦喷工时标准和工时标准由甲方双方协议确定。
（五）客户信息管理
1、甲方应积极配合乙方进行客户信息管理等相关工作，由甲方授权经销店负责及时录入客户信息并 确保客户信息的真实性。
2、甲、乙双方根据合作建立的客户信息库共同服务于客户，双方均不得对第三方泄漏双方共同的客户信息。