某寿险公司贵宾客户增值服务手册（9页）.doc-客户服务手册-保险资料库

某寿险公司贵宾客户增值服务手册（9页）.doc

一、贵宾客户增值服务适用范围
本手册适用于XX保险有限公司在20XX年10月1日-20XX年9月30日期间符合贵宾客户标准的有效保单个人投保人。
二、贵宾客户标准及增值服务项目
（一）分级标准：贵宾客户限符合以下标准的投保人本人。
1、五星客户：累计年化标准保费≥30万元
2、四星客户：10万元≤累计年化标准保费﹤30万元
3、三星客户：3万元≤累计年化标准保费﹤10万元
4、二星客户：1万元≤累计年化标准保费﹤3万元
指标释义：累计年化标准保费是指同一投保人名下所有有效保单，根据险种类别和缴费年期的不同，采用行业标准设置一定系数进行折算后加总形成的保费之和。
（二）贵宾客户增值服务项目：二次诊疗服务、道路救援服务
三、二次诊疗服务
（一）什么是二次诊疗服务？
若客户在当地二级以上医院已确诊为重大疾病（属于二次诊疗服务疾病列表范围），客户可致电我司提出二次诊疗服务需求，我们将提供一个专业渠道与国内权威医疗机构接轨，获得权威医院权威专家的二次诊疗意见，让就诊人在治疗计划或治疗方式上有最优选择，也是提早发现有无误诊的有效途径。
（二）服务有效期及享受人群
本服务有效期为服务生效之日起一年，服务生效之日以XX短信通知为准，也可通过XX官网登陆后查询服务有效期。有效期内可享受2人次服务，服务享受对象由投保人在申请使用二次诊疗服务时，在以下人群范围中指定：投保人本人、被保险人或直系亲属（直系亲属指投保人的父母、子女、配偶及配偶的父母）。
（三）如何申请二次诊疗服务？