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校(园)方责任保险报案程序及理赔指南(7页).doc

(一)报案流程
(1)向保险公司报案
被保险人(学校)在得知发生保险事故后,应积极采取措施组织施救,减少扩大损失。同时,二十四小时内请拨打人保公司9XXXX专项电话报案。
(2)向XX经纪公司报案
被保险人(学校)在向保险公司报案的同时给XX经纪公司报案,以便使XX经纪公司快捷的协助学校(园)索赔,跟踪保险公司理赔服务。报案电话:XXXXXXXX(或片区业务人员电话)。
(3)向区教育局报案
在向承保机构和XX经纪报案的同时,事发学校还应向区教育局主管部门报案,县区教育局根据事故情况,需要向上级部门汇报的,应按照有关规定和程序及时向上级有关部门汇报。
(4)报案内容
报案内容:出险时间、地点、原因、财产损失及人身(学生)伤害情况、被保险人名称(学校)、保单号码、联系人及联系电话等信息。
 (二)定责机制与定损标准
1.成立校(园)方责任保险事故处理工作小组
全省成立省、市、县(区)三级校(园)方责任保险事故处理
工作小组,小组成员由省、市、县(区)对应的教育厅(局)、人
保公司、XX经纪及出险学校代表组成。负责对疑难或者纠纷事故(在各自定责权限内)进行定责、定损,并做出相应的保险赔偿决定。
2.定责机制及权限
(1)责任明确、损失确定的常规案件
区局填写《出险/索赔通知书》,保险公司出具《校(园)方责任保险赔偿协议书》,备齐索赔材料后,保险公司按承诺的理赔时间将赔款划付学校。
(2)责任不明确、损失不确定的纠纷案件
对于责任有分歧的案件,根据损失金额的不同,由不同级别的校(园)方责任保险事故处理工作小组共同审议决定事故责任后,区局填写《出险/索赔通知书》,保险公司出具《校(园)方责任保险赔偿协议书》,备齐索赔材料后,按承诺的理赔时间将赔款划付学校。

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  • 更新时间:2016-02-29
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