XX省保险公估行业服务规范（4页）.pdf

第一章 总 则
第一条 为进一步提升XX省（不含深圳，下同）保险公估行业服务质量，提高公估工作效率，促进保险公估业健康发展，依据《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构管理规定》等法律法规，结合XX省保险公估机构现行业务流程，借鉴国际保险公估业务经验，制定本规范。
第二条  本规范所称保险公估机构是经中国保险监督管理委员会批准设立并进行工商登记、接受保险当事人委托，专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的单位。
保险公估从业人员指持有保险监管机构核发的《保险公估从业人员资格证书》及保险公估机构核发的《保险公估从业人员执业证书》的人员。
第三条
的合法权益。
第四条
保险公估必须以事实为依据，以法律为准绳，以技术为基础，维护保险当事人为使保险公估作业能逐步规范化、标准化，保险公估机构在出具保险公估报告时，应参照本规范附件列明的主要险种的理赔公估报告格式。
第二章 保险公估服务的基本原则
第五条 保险公估服务必须坚持客观性、独立性、公正性、科学性、全面性、廉洁性、合作性、保密性原则。
1、客观性原则：秉持公正立场，实事求是，对委托人所委托的公估事项进行科学的调查、测定、分析，真实、客观反映实际情况。
2、独立性原则：在深入调查、广泛收集资料的基础上进行独立思考和独立判断。
3、公正性原则：保持中立立场，不受单方利益影响而有所偏倚，不利用专业优势的地位与手段，损害保险当事人利益。
4、科学性原则：坚持科学求实精神，运用科学技术进行现场查勘与定性、定量分析，不主观臆测。
5、全面性原则：从全局出发，全面考虑及处理与受托业务相关的一切问题，勿有遗漏。
6、廉洁性原则：清正廉洁，不利用自己的身份、地位和职业中所掌握的公估服务单位的资料和情况牟取私利，不向公估服务单位或个人索贿受贿，不以任何方式接受公估服务单位或个人的馈赠礼品和好处，也不以任何方式接受被服务单位或个人提出超越工作正常需求之外的任何要求。
7、合作性原则：紧密依靠各有关方面和人员（包括保险人、被保险人、技术专家等），相互尊重，密切合作，保证公估工作顺利开展。
8、保密性原则：保险公估机构应当保守在经营过程中知悉的当事人的商业秘密。业务。
第六条  保险公估机构应严格按照保险监管机构批准的经营范围与委托人委托范围经营
第三章 风险评估服务规范
第七条 风险评估的工作内容包括风险识别、风险估测、风险评价。通过进行风险评估，明确告知客户潜在的和客观存在的各种风险，帮助客户识别和分析风险产生的原因和存在的条件，估测损失发生的频率、幅度、损失严重程度、发生风险的可能性及其危害程度，确定风险等级，为客户采取相应的风险管理措施控制或避免风险的发生提供科学、客观、全面的评估报告。