工程保险理赔部分环节需注意的问题（7页）.pdf

工程保险专业性强、条款体系复杂、技术含量高，理赔技术难度高、涉及面广，这与工程建设创新性强、大量的新技术、新材料、新工艺的广泛使用以及参与工程建设主体的多方性等特点是密不可分的，因此在处理财产保险理赔案件时，还应注意以下一些问题。 
一、查勘定损环节 
（一）现场查勘可采用的方法 
测量。根据需要，对损失工程进行实地测量。并在记录上由被保险人的代表和查勘人员共同签字确认；清点。有些损失需要实地清点损失数量，并在记录上由被保险人的代表和查勘人员共同签字确认； 
拍照。通过照片反映事故现场的概貌，引发事故的重点部位、损失财产状况、重点损失部位及损失财产品牌名称等以及对理赔有价值的现场痕迹，重大疑难案件或大面积灾害事故要进行摄像保留资料。  
对有关的帐册、设计图纸、记录及合同，要进行收集，必要时予以封存
绘制现场平面图。用平面图描述事故损失的宏观情况。 
参加事故分析会。一般工程发生事故后，业主、监理及承包商等方面会召开事故分析会，参加事故分析会，可以倾听各方面的意见，但要做好记录。 
询问。在许可的情况下，定损员可以询问事故目击者，并将他的陈述记录下来， 请他过目后签字，使笔录成为对事故有说明力的文件。  
专家法。听取专家的意见，最好是书面的。 
权威部门取证。有一些事故，政府部门或权威单位(如公安、工程监理)，它们对事故的损失和结论具有权威性，是理赔的重要信息。
如火灾、偷窃需要公安部门的证明，地质灾害需要国家有关部门的证明，气象灾害需要气象部门的证明，等等。 
（二）现场查勘应收集的资料 
1、受损工程项目设计说明书。通过其了解设计单位、结构类型、规定要求和说明事项。 
2、设计图。了解出险的部位、范围、影响程度。 
3、地质勘探水文资料。了解受损工程所在地区的地质和水文情况。 
4、施工方案。了解施工工艺技术、施工流程、测量方案、安全措施、主要施工机械以及验收标准等。 
5、施工记录、施工日志、监理日志等现场记录资料。了解事故前后施工情况、用料、施工范围、施工时间及抢救情况、质检记录、事故观测记录以及现场监理意见等。 
6、事故报告及相关会议纪要。了解事故原因、损失金额、抢救处理方案、步骤、方法及修理加固措施方案等。 
7、材料或设备的进出仓登记单。核定建筑、安装材料及设备的存量。 
8、财务帐册及施工计量报表。了解工程的进度和资金投入情况。 
9、工程承包合同。了解合同是否存在分包或变更的情况。 
10、工程量清单及业主提供的材料或设备清单，了解业主提供的材料或设