汛期财产险理赔实务操作（55页）.ppt-财产险-保险资料库

汛期财产险理赔实务操作（55页）.ppt

查勘前的准备

现场查勘

后续赔案跟踪原则

理赔资料的收集

查勘中关键问题讨论

关于保险金额确定的分析

安全管理问题

及时通知问题

露堆及罩棚下的物资

设备折旧

水灾现场查勘

雷击事故查勘

常用理赔单证

赔案处理要点简要汇总

分公司大案合议规定

公估案件跟踪处理要点

查勘派工与预约

与客户进行先期沟通，约定具体时间、地点和应到场人员，简单说明客户初步可以采取的措施和应作的准备工作，如整理损失清单、准备价格凭证等等。

承保材料收集和审阅

应及时查询报案记录、系统保单，通知业务内勤查保单副本复印件、承保清单、相关批单或保险协议以及投保单，根据报案记录和出险通知书进行详细核对。

针对以下情况做出一个初步分析，得出初步判断：

（1）投保险别是否相符；

（2）出险时间是否为保险期限内；

（3）报案中出险地点是否与保单所载地址相符；

（4）是按资产负债表还是清单承保，报损标的是否为我司保险财产；

（5）保单或协议中有哪些特别约定；

（6）有无其它保险或是否与其它保险公司共保；

（7）保费是否已实收；

（8）是否需要专家协助的专业案件；

（9）是否在我司投保，出险报案原因是否在保单责任范围内；

（10）是否涉及第三者责任；

系统查询历史赔付情况和资料调阅

回顾历史赔付情况，主要目的：

1、历史赔案有无可参考性（不同人员处理涉及处理标准可能不同，客户异议）；

2、历史赔付标准可能会对当前赔案造成的影响；

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资料信息

更新时间：2010-06-10
资料性质：授权资料
文件大小：264KB
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文件格式：PPT
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