如何提高物业管理风险防范水平讲座（18页）.doc

一、讲座目的
1、提高法律水平。
国务院2003年6月8日颁布9月1日起施行的《物业管理条例》共有六章70条，在《条例》里面，把业主、业主大会、业主委员会、业主公约、建设单位、物业管理企业、物业使用人、保安人员、物业买受人、公安机关、居民委员会、供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位以及房地产行政主管部门等相互之间的关系以法律形式进行规范调整。因此，在处理日常物业管理事务中，一定要区分不同主体之间的法律责任，千万不可越疽代疱，自觉不自觉地往责任圈子里跳。我这样讲，不是在鼓励推卸和逃避责任，是在强调要有责任分明的法律意识，要有处理问题的法律水平。
2、提高管理水平
物业管理水平高和低，是可以量化的，要让所有能够体验物业管理水平的人，都能从头到脚感到物业管理的好与差，甚至能够选择物业管理企业在这里安家落户。因此，要将法律规范有机地贯穿整个物业管理过程，管出水平、管出文明、管出和谐、管出文化。
3、提高防范水平。
这里讲的防范，主要是强调自我保护。现在物业纠纷越来越多，纠纷类型呈多样化，物业管理企业当被告而且败诉的案子也越来越多。这些现象表明，如果物业管理企业不提高自我保护水平，那么，说不定那一天当你被别人告上法庭的时候，巨额赔偿足以赔垮一个企业。所以，当老总的肯定要注意这一潜在的风险。从现在开始，要花些功夫把潜在的风险挖出来，同时，对症下药，加强防范物业管理服务风险，提高自我保护水平。
物业管理服务从整个行业来看，所涉及的空间范围内和时间范围都是非常广泛而长远，同时与千千万万的业主和非业主使用人的生活的各个方面息息相关，正因为上述特点，决定了物业管理服务面临的风险可能是无时不在和无处不在。物业管理服