车辆理赔完全手册（21页）.rar-客户服务手册-保险资料库

车辆理赔完全手册（21页）.rar

车辆理赔完全手册

一、哪些情况下可以去索赔？

　　1、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。
　　2、别人的车相撞了。
　　3、车撞人。
　　4、车风档玻璃碎裂。
　　5、事故中司机或乘客受伤。
　　6、车自燃。
　　7、车丢失（或被抢）。

　　二、撞墙事故索赔程序

　　（一）、报案
1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。
2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。

　　（二）、定损
带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。

　　（三）、修车
1、把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。 
2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》（均须盖修理厂公章）。

　　（四）、开事故证明
若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您