为了树立XX保险经纪服务品牌、打造公司的核心竞争力,特制定客户服务规程。 一、客户服务的定义和内涵 客户服务工作就是要了解客户的需求,从客户的角度思考问题,通过向客户提供他们需要和期望的服务,甚至在可能的时候提供超出客户期望的服务,使客户获得最大满足,进而保持与公司的业务往来并向潜在客户正面评价公司...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2010-09-23目 录 第一章 总则 第二章 X行客户服务管理组织体系 第三章 总公司X行项目管理工作小组工作职责 第四章 客户服务中心服务职责与要求 第五章 客户服务监督考核 第六章 X行服务费用管理 第七章 附则 附件: 总公司项目领导小组与项目管理工作小组人员名单 ...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2010-09-1409年保险经纪人资格考试(一)及答案 (一)单项选择题 1.下列关于保险含义的说法错误的是()。 A.保险可以使少数不幸的被保险人的损失由未发生损失的被保险人分摊 B.我国《保险法》将保险定义为商业保险行为 C.保险是社会保障制度的重要组成部分 D.保险是风险管理的一种方法 2.纯粹风险是指()。 ...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2010-09-09甲方(委托方): 注册地址: 乙方(受托方):XX保险经纪有限公司 注册地址: 甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方聘请乙方为保险经纪人并委托乙方提供保险经纪服务达成如下协议。 一、乙方同意在本协议有效期内可为甲方提供下列服务: 1、协助甲方进行风险调查、识别与评估,提出风险...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2010-09-07第一章 一、单项选择题 1.保险经纪人的委托方是( )。 A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.保险经纪公司 2.经纪可分为两种,即( )。 A.报告居间和媒介居间 B.管理居间和服务居间 C.管理居间和媒介居问 D.报告居间和服务...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2010-06-09合同书 甲方:XX市财政局(以下简称甲方) 负责人: 地址: 乙方: (以下简称乙方) 单位负责人(或授权代理人): 地址: 根据XX保险经纪有限公司XX分公司组织的项目编号为 号竞争性谈判文件及响应单位的响应文件和成交通知书,甲、乙双方本着自愿、平等、互利...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2010-04-28保险经纪服务委托协议书 甲方:注册地址:乙方: XX保险经纪有限公司XX分公司 注册地址:XX市XX大道1号XX大厦B座601室 甲、乙双方本着平等自愿、诚实信用原则,根据《中华人民共和国保险法》、《保险经纪机构管理规定》以及其他相关法律法规,经过双方友好协商,就甲方委托乙方提供保险经纪服务达成如下...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2010-04-06XX市属财政投融资建设项目建筑工程一切险和市直机关事业单位投保其它险种保险经纪服务承诺 (根据招标文件第二部分第二条第七小点规定制定本服务承诺) 总 则 投保人办理保险时,可参照竞争性谈判、询价等方式从定点保险经纪服务公司中择优选取一家代理承保手续,定点保险...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2010-04-02商业保险与保险经纪服务 问与答 问:什么是商业保险? 答:商业保险是指由保险人和投保人之间签订保险合同,保险人通过收取保险费的形式建立保险基金,用于补偿因自然灾害或意外事故所造成的经济损失,或在人身保险事故发生时(比如被保险人死亡、伤残、疾病)或者达到人身保险合同约定的年龄、期限时,承担给付保险金责...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2010-03-27国际经纪公司的种类 代表被保险人的保险经纪公司 在保险市场中统称为 “ 零售类 ” 保险经纪公司 (Retail Broker) 代表保险公司的再保险经纪公司 再保险经纪公司在保险市场中统称为 “ 批发类 ” 保险经纪公司 ...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2009-09-05Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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