医院医疗风险管理初探（2页）.pdf

关键词:医疗风险;医院管理
摘 要:为探讨医疗风险的管理 本文介绍了医疗风险管理的主要方法;并对医院医疗风险管理的实施和需注意的问题提出了自己的看法
医疗服务行业是一种高技术行业;同时 又是高风险行业  如何及时发现和有效处理医疗服务过程中的各类风险 不断提高医疗服务质量 已成为当今医院管理所面临的重要而迫切的课题 在我国 医院管理引入风险管理 对规范医务人员的医疗行为具有极为重要的现实意义
医疗风险管理概述
风险与医疗风险 风险是指人类无法把握与不能确定的事故发生所导致损失的不确定性;也可以理解为实际情况与预期结果的偏离 风险具有客观性永恒性不定性和危害性等特征1 医疗风险则指存在于医疗机构内部的可能会导致医院和患者各种损失和伤害的不确定性 除了具有一般风险的特性外 由于医疗服务对象的特殊性 还具有风险水平高类型复杂危害严重等特点
医疗风险管理 是指医院通过对现有和潜在医疗风险的识别评价和处理 有组织的系统的减少医疗风险事件的发生及风险事件对患者和医院的危害及经济损失 不断提高医疗质量 提高医疗工作的社会效益和经济效益的管理活动
医疗风险管理目标 目前 风险管理的模式已广泛的应用于工业企业和商业的管理活动中;目的是通过风险的预防控制与规避 降低风险成本 实现企业价值和商业利润的最大化  医疗服务行业具有一定的社会福利性质 其根本的任务是保障广大人民的健康始终应以社会效益为第一位 因此 医院实施医疗风险管理的首要目的是要尽可能地减少医疗服务过程中的各类危险因素 确保诊疗服务的安全性和治疗的有效性  其次 为了医院自身的生存和发展 医疗风险管理必须尽可能的降低风险事件发生对医院造成的经济损失 减少医院经营管理中的风险成本;同时 医疗风险管理还应充分考虑到不必要的医疗纠纷对医院造成间接损失 要通过积极改善服务态度和不断提高医疗质量 加强风险防范 减少纠纷的发生 在国外 众多实施风险管理的医院中 风险管理计划常结合医疗质量保证计划同步实施  美国的医疗组织联合评审委员会( A )在1995年的医院评审标准中 强调风险管理活动是医疗质量改进工作的一部分医疗风险管理的程序
医疗风险的识别 医疗风险识别是风险管理的第一步 其任务是要分析识别医疗服务过程中可能出现的风险事件 由于诊疗服务过程中病人流动设备运转疾病的诊治等都是一个动态的过程;因此 风险的识别 实际上也是对风险的一个动态监测的过程4 识别的风险类别主要包括:医院的经济损失风险和医疗责任风险 风险识别的方式较多 通常可以从常年积累的临床总结资料入手 分析和明确各类风险事件的易发的部位环节人员等;也可通过制作专门的调查表调查关键的人员 掌握可能发生风险事件的信息;或是对医院整体工作流程进行分析 全面综合地分析医院总体的医疗风险分布情况 对于大型的医疗机构来说应通过专业的风险咨询机构医院的专家教授和管理人员共同商讨研究的方式 提高风险识别的科学性和准确性 但是 无论采取哪一种方法 在识别风险时 都必须对医院和影响医院的经济法律法规等特定的因素有足够的理解