酒店综合性风险分析及预防（12页）.doc

酒店是为宾馆提供住宿、饮食、娱乐、购物和其他服务的综合服务性企业，是宾客外出旅游、商务、会议等活动的生活基地，对宾客而言，酒店产品不仅仅是客房的床位、餐厅的食物，也包括消费这些物质产品时所享受的愉悦和舒适的感受，但归根结底，使宾客产生愉悦感，舒适感和满足感的基石是酒店产品的安全，缺乏安全的酒店产品，不仅满足不了宾馆的基本需求，还会对宾馆的安全造成威胁，同时也会给酒店带来无法弥补的损失。
对酒店进行综合性风险评估是预防酒店安全事故发生的一种有效措施。酒店存在的风险概括起来主要有以下几个方面：
一、火灾
二、食物中毒
三、人身意外
四、爆炸
五、黄、赌、毒
六、盗窃
七、诈骗
八、交通事故
九、停电
十、打架斗殴
十一、自然灾害

一、火灾
火灾是酒店的常发性事故灾害，它给酒店带来的灾害几乎是毁灭性的。
风险区域：
酒店的几乎每一个角落都容易发生火灾,如仓库、客房、餐厅、卡拉OK、厨房等。
风险因素：
1、大功率电器超负荷运行，导致线路发热起火。
2、电线老化引起短路以及设备陈旧，接触不良导致线路发热起火。
3、客人吸烟，不熄灭烟头，室内外乱扔，往往引起火灾。
4、客人在酒店燃放烟花爆竹，引燃酒店内的可燃物品，发生火灾。
5、厨房油锅开关、煤气管道漏气、柴油管路漏油，发生火灾。
6、厨房油炸、炒菜作业操作不当，导致温度过高起火。
风险预防:
1、消防队要落实防火安全工作：
1）、对酒店员工进行消防业务知识培训；
2）、开展防火宣传教育；
3）、制定各种防火安全制度，督促各部门贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的意见，向总经理报告；
4）、制定重点部位的灭火作战方案，并组织演练；
5）、监督酒店施工人员施工期间的消防安全。
2、消防值班中心要落实防火安全工作：
1）、将每天酒店消防情况记录下来，定期呈送上级领导查看；
2）、联合消防队、安监部定期或不定期地检查酒店各部门的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。

3、本单位和外单位因施工动火的工程，必须到消防队办理动火证。
施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，要有专人负责，经消防部门申报同意后方能动火。动火必须做到“八不、四要、一清”。动火后要认真检查现场，防止因留下火种而引起着火。
4、主楼内部不准存放易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、炮竹。
5、客房内不准使用明火电炉、煤气、柴油炉以及大功率的电器设备。不准将衣物放在台灯罩上烘干，不准在房间内焚烧东西。
6、配电房内不准堆放物品。
7、严禁将洗涤剂放在垃圾、衣物滑道口周围。
8、各走道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。
9、装有复印机、电传机的部位禁止吸烟、使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，进行大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并要及时清理。机器周围不准堆放可燃物品和废纸。
10、加强物质仓库防火安全管理：
1）、库内的物品要分类储放，库内留出主通道1—1.5米。货物与墙、灯、屋顶之间保持50厘米距离。