机动车辆商业保险承保实务操作规程（23页）.doc-车险-保险资料库

机动车辆商业保险承保实务操作规程（23页）.doc

第一节说明和告知

第二节投保单填写与录入

第三节保险费计算

第四节缴费承保及单证

第五节合同的解除与变更

第六节商业车险行业信息平台规则

第七节核保及内控管理

第一节说明和告知

一、公司须履行的告知义务

（一）向投保人提供投保单并附经中国保险监督管理委员会（以下简称保监会）批复的机动车辆商业保险条款，向投保人介绍条款，主要包括保险责任、保险金额、保险价值、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。

（二）向投保人明确说明公司执行保监会批复的机动车辆商业保险基准费率方案。

（三）关于免除公司责任的条款内容必须做出足以引起投保人注意的提示，并对该提示内容以机动车辆商业保险免责事项说明书（2014版）（以下简称《免责事项说明书》）形式向投保人作出明确说明。

（四）向投保人明确说明，投保人拿到保险单后应对保险单载明的信息进行核对，发现与事实不符的信息，应马上通知公司并办理书面批改手续。

（五）公司在履行如实告知义务时应客观准确全面，实事求是，不得故意隐瞒关键信息误导客户。

二、公司应提示投保人履行如实告知义务

（一）提示投保人阅读条款，尤其是责任免除部分，并请投保人在《免责事项说明书》的“投保人声明页”的方格内，手书免责事项说明书列明的文字“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”并签名（签章），随后公司需收回“投保人声明”页，与其它投保资料一并存档。

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