第一章 总则
第一条 为实现渠道的专业化建设，有效提升团队产能，规范团队长标准化操作，根据公司渠道的特点，制定本指引。
第二章 团队长标准化动作
第一条 团队建设
团队长每月要进行必要的团队建设活动，以增强代理人对公司的粘性和归属感。
团队建设活动包括：微信生日会、赠送绩优代理人生日礼物、户外骑行徒步、短途旅游、打牌、养生论坛、育儿知识论坛、亲子活动等。
团队建设活动可以邀请第三方，达到“羊毛出在狗身上，猪买单”
第二条 职级晋升、津贴追踪
团队长要在月初公布、月末追踪代理人职级晋升、降级情况。引导专员、代理人关注基本法利益
团队长要在月末追踪代理人获取津贴的进展情况，及时帮助专员、代理人解决困难。
第三条 市场调研
（一）根据专员、代理人的反馈，快速捕捉市场同业动向，包括但不限于车险费用政策、定价策略、增值服务等内容，并按要求在日志中反映相关内容。
（二）根据专员、代理人及时发现市场同业其他主体APP中的优秀技术，并结合公司实际向总部反馈需求。
一、总公司客户服务部组织架构调整工作方案（一）组织架构调整的目的和意义（二）调整后的组织架构（三）“六室两中心”工作职责1.部门总经理室车险理赔室人伤法务室非车险理赔室农险理赔室品质管理室综合管理室XX通理赔快速定损中心主要职责:1.负责制定“查定分离”的查勘、定损操作规范，在保证快赔案件秒付效率的...
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一、理赔工作“五不准”1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。4、不准为任何人员，利用职权安排修配车辆。5、不准要求下属为任何人员，提高定损标准和超额赔付。违反以上规定的，公...
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1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。5、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。6、协...
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第1篇：风险合规岗位工作职责风险合规岗位工作职责一、负责本行系统性风险的识别与报告，产品风险评估与监督管理；二、负责本行范围内的尽职调查与评估，风险管理工具的运用与风险分析、行业风险研究与管理，项目风险评估与管理工作；三、负责本行风险信息归集管理，对本行系统及各职能部门风险控制执行情况进行评价与监督...
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续保专员工作职责1）熟悉车险条款及理赔操作实务2）具备良好的沟通能力及服务意识3）负责达成续保业务目标4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。7）...
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甲方(用人单位)：__________________ 地址：__________________ 性质：__________________ 法定代表人(委托代理人)：__________________乙方(劳动者)：__________________ 性别：_________________...
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