中国保险行业协会互联网财险2017年春节市场发展研究报告（17页）.pdf

互联网保险已经发展到以服务升级、精准定价、模式创新、场景营销为鲜明特点的新时代。这些特点都和我国消费者的消费模式不断升级，新兴消费点蓬勃涌现密切相关。我国最隆重的传统节日——春节前后这段时间，消费需求和供给都被极度扩大，从延续了几十年、被BBC称为“地球上最大规模的人口迁徙”的春运，到最近几年兴起的旅游过大年，再到演变为网购形式的年货“买买买”，这些消费热点都特点鲜明的折射出社会的变迁。
每一个社会变迁都可能意味着一次巨大变革和国家综合实力的提升。近几年，“硝烟四起”的在线旅行社（OTA）通过其行业内部不断竞争的推动，持续优化客户购买体验、促使产品价格更加合理，使消费者的远行成为一件触手可得的事情；各个电商平台也在一片“厮杀”声中，更加关注整个消费链条，为消费者提供更多元化的选择，更贴心便利的服务。这些从供给侧发生的新变化，正是传统消费提质升级，新兴消费蓬勃兴起的缩影。
具备社会稳定器作用的保险，尤其是更加贴合春节消费特点场景的互联网保险，更是在这些变迁中起到了举足轻重的作用。互联网保险深度嵌入与春节消费热点相关的场景，特别是在出行或旅游预订和网络消费交易环节，互联网保险充分发挥其购买简单、方便实用的特点，使更多的消费者接触和购买保险、得到保障，润物无声的改变着
消费者对保险的固有认知；也使更多如OTA和电商平台这样的销售渠道从为消费者提供增值服务、为自身创造辅营收入的双赢角度出发，更加愿意接受和配合保险公司更多、更深入的嵌入其销售场景中。互联网保险也因此迸发出勃勃生机。
越来越多的保险公司参与到互联网保险销售中，但这只是一个开端，随着消费者认可度的提高和销售渠道整体服务的升级，消费者和销售渠道都对保险保障的实用性、保障承诺的真实性、对保险服务快速响应和便捷易得、对产品更加简单易懂提出了更高的要求。