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企财险理赔操作流程（37页）.ppt

企财险理赔操作流程

企财险理赔操作流程
保险理赔概念
保险理赔：是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔偿处理的行为。
保险理赔范围
被保险人发生的经济损失有的是属于保险风险引起的，有的则是属于非保险风险引起的，即使被保险人的损失是由于保险风险引起的，但因多种因素和条件的制约，被保险人的损失不一定等于保险人的赔偿额和给付额。理赔项目
保险标的损失：保单中所列明保险对象损失。施救费用：指当被保险标的遭遇保险责任范围内的灾害事故，被保险人或其代理人、雇佣人员和受让人等采取措施抢救保险标的，以防止损失的扩大，其中因采取施救措施而支出的费用。保险合同约定其它费用：清除残骸费用等。
企财产险理赔操作流程
一、准备工作
二、现场查勘
三、定责定损
四、损失理算
五、谈判并签定确认
六、系统审批及赔款
了解出险的原因初步了解损失的情况；拟定查勘计划或方案；查阅有关资料，掌握出险单位的保单情况和投保情况；