汽车保险与理赔实务_第一章理赔概述（32页）.ppt-保险教学课件-保险资料库

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汽车保险与理赔实务_第一章理赔概述

汽车保险理赔实务
一、理赔含义
被保险机动车发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。
二、理赔意义
1．对投保人（被保险人）的意义
（1）损失补偿。
（2）恢复生产，安定生活。
2．对保险人的意义
（1）发现和检验展业承保业务的质量。
（2）提高保险公司知名度。
（3）识别保险欺诈。
（4）发现商机，促进保险经营。
1 理赔概述
三、理赔原则
1.重合同、守信用原则
2.坚持实事求是原则
3.八字理赔原则
“主动、迅速、准确、合理”
——是理赔工作优质服务的最基本要求。四、车险理赔特点
1.标的（机动车）流动性大
需要一全天候的报案受理机制和庞大而高效的检验网络。