某寿险分公司IT岗位作业手册（14页）.doc-信息技术管理-保险资料库

某寿险分公司IT岗位作业手册（14页）.doc

目  录
1.目的3
2.适用范围3
3.权责单位3
4.流程图3
5.相关内容3
5.1.IT业务操作流程3
5.2.IT管理流程3
5.3.IT采购流程3
5.4.Internet及Intranet的使用及管理3
5.5.E-mail的使用及管理3
5.6.安全政策3
5.7.报修管理流程3
5.8.紧急事件处理及管理流程3
5.9 系统开发流程3
5.10 分公司扩展IT建设3
5.11 外包供应商的选择、管理及考核3
5.12报表打印3
5.13 业务相关系统维护3
6.相关文件3
7.相关表单3
8.其它3

1.目的
为有效管理分公司IT操作，保证IT正常的运行及维护以及不违背任何法律法规，特制定本管理办法。
2.适用范围
分公司所属各部门与IT相关的操作及管理。
3.权责单位
本规则制订、修改及监督管理部门为总公司信息技术部，分公司员工应严格按本管理办法执行，分公司员工对本办法有任何修改意见或建议应报总公司IT部门。
4.流程图
4.1  分公司IT报修流程
4.2  分公司紧急事件操作流程
5.相关内容
5.1.IT业务操作流程
总公司IT采用集中式处理模式，即所有核心业务数据处理由总公司各个主业务系统完成。分公司所承担的与IT相关主要业务操作为：
完成当地保单及各类业务报表的打印。（一般情况下，每日9：00之前打印文件已生成完毕。