目 录
第一章 市场细分的依据和渠道的来源
第二章 市场细分的原则和目标市场的开拓
第三章 如何寻找责任险目标市场
前言
随着社会经济的发展和法制环境的完善,人们的维权意识越来越强,中国人传统的“厌诉”观念正在悄悄改变,与此相适应,人们所面临的法律责任风险日益增大,对责任保险的需求越来越高,责任类保险已经成为财产保险业务的重要组成部分。公司开业以来,各服务组在责任保险业务的销售、承保上做了大量的工作,积累了一定的经验,取得了一定的成效,但是在险种开发和市场拓展的深度上,还不能满足市场的需求;在保费规模和经营效益上与公司的发展战略、经营要求还有很大的差距。加快责任险业务的发展,目的就是要完善险种结构、扩大保费规模、提高经营效益,打造公司的业务亮点,把责任险业务办成公司的规模产品、效益产品、拳头产品、名牌产品。为此,就加快责任险业务的发展,特制订本销售指南。
第一章 市场细分的依据和渠道的来源 市场细分的依据主要分为两个部分:保险市场的深度和保险市场的密度 保险深度是指保费收入占国内生产总值(GDP)的比例,它是反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位的一个重要指标;保险密度是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入,它反映了一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平。保险密度是只一个国家或地区,购买保险的密度,也就是说有多少人已经购买了保险,而保险深度是只购买保险人的购买力,即已经买保险的人群的购买里,他们能买多少保险,购买力越强,保险深度就也越大。
举个例子来说:
保险市场的深度:一个企业能够购买多少个险种,比如,我们在做推销的时候,一定要对企业有所了解,对企业所存在的风险要合理的评估,找到客户购买保险的理由,找到双方最佳契合点,认真做好风险评估和计划书,让企业真正认为你是为企业考虑,从企业角度出发,花最少的钱,转移最合理的风险。一个企业可以设计一二十个险种,可能当时企业从成本出发不会购买此险种,但是一旦发生事故,恰好未购买此险种,客户下次肯定有积极购买保险的欲望,而且会很快达成协议。
第一部分 关键工作操作指南第二部分 礼仪规范关键工作操作指南促成签单拓展签约商机管理投诉处理班后作业新车快速报价送修引导续保管理深入拓展-商议把握原则-约访计划周密签约体现差异关键动作前期准备充分前期准备洽谈商议签约合作拓展签约三阶段:前期准备、洽谈商议、签约合作
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