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某保险公司车险理赔培训--非正常案件流程(15页).ppt
 


所在类别: 财产险培训/车险
文件类型: PPT
文件大小: 290KB
授权方式: 高级会员
下载扣除圈币: 5 圈币
资源语言: 简体中文

【简介】

某保险公司车险理赔培训--非正常案件流程

课程内容
一,不需要通过特殊案件申请的非正常流程
1,快速案件
2,粤港车辆案件3,互碰自赔案件4,快捷理赔案件(小额案件)
二,需要通过申请的非正常流程1,强制支付/垫付、担保函流程
2,正常先行赔付流程3,诉讼案件流程
4,疑异案件流程5,补赔/追偿(正常/快捷/互碰自赔等)流程
6,注销、拒赔流程不需要申请的非正常流程
如下图所示,不需要申请的非正常流程操作都是在报案页面中进行勾选的。如果再理算之前发现勾选错了,可以在报案修改中进行修正。
快速、粤港车案件流程报案
损失项目录入
单证收集
理算
核赔
需要注意的是:
1,快速案件是由出险地分公司进行理算的,但是单证收集还是理算地进行收集。
2,只有案件出险地分公司的快速案件限额大于0才可以做快速案件,否则不能缮制大于0的计算书。
3,粤港车案件只有深圳分公司的保单报案时才可以进行勾选。
互碰自赔案件流程
需要注意:
1,互碰自赔只针对强制赔案
2,互碰自赔只对标的损失进行赔付
3,互碰自赔理算书中缮制的金额不能超过标的损失估损金额之和
4,只有互碰自赔案件才可以在标的损失中录入强制三者条款

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