分公司出单员管理暂行办法（13页）.doc-人事管理制度-保险资料库

分公司出单员管理暂行办法（13页）.doc

目   录

第一章总  则    2
第二章管理模式    2
第三章岗位职责    3
第四章绩效考核    4
第五章薪酬福利    8
第六章培训管理    9
第七章职业准则    10
第八章附则    11

第一章总  则
第一条    为提高承保信息数据质量，实现“真实、规范、高效”的出单管理工作目标，规范公司出单员管理，提升出单员的专业技能和工作效率，特制定本办法。
第二条    本办法适用于XX市分公司所有专岗出单员和以电销打单为主岗的电网销综合柜员。
第二章管理模式
第三条    出单管理架构
（一）出单垂直管理体系
1．设直销业务部（其中由部门负责人任出单及单证管理责任人），负责辖区内的出单管理工作。接受分公司出单管理部的垂直管理。
（二）出单人员管理关系
1.出单岗位体系包括出单管理类和出单类两类岗位。
2.出单管理类岗位具体包括直销业务部的负责人、单证管理岗。
3.出单类岗位具体包括西峰辖区内的出单岗及以打单为主岗的电网销综合柜员，由直销业务部直接管理。
（三）机构的支持与配合
1.机构领导应积极支持出单各岗位人员履行岗位职责。
2.机构其他部门应支持出单各岗位人员履行岗位职责。
3.机构领导应积极化解和排除出单各岗位人员履行岗位职责时可能面临的压力和干预。
第四条    管理汇报线和会议报告制度
1．日常工作沟通通常情况下采用直线沟通，即逐级沟通反馈；紧急情况或特殊情况可采取越级汇报的方式。
2．报告方式采用电话、邮件、报告、总结等方式进行，电话随时沟通，邮件周沟通，报告月汇报，总结按照半/年度汇报的频度进行。