保险公司相片整理及现场单操作规范（5页）.pdf

完成当天案件后，回到公司及时将相机内照片存放到电脑内，避免相片丢失。
(一) 每日照片分服务器及个人电脑保存两份。服务器按指定位置存放照片；关外驻点人员每日将照片通过邮箱发至公司，以备特殊情况发生。
(二) 文件夹名编辑按年，月，日划分。每日文件夹内案件名称按『日期+保险公司+报案号+车牌或三者车牌+现场或定损』如：11.20国寿71234粤B12345现场，或11.21永诚 71234粤B12345之三者粤B54321定损。
(三) 照片按上传顺序排编照片名称1、2、3、4……地点照、车架号、铭牌、人车合影（查勘员主班与标的当事司机、副班）单独列出，事故相片、证件（保险卡按保1、保2 ，行驶证按行1、行2，驾驶证按驾1、驾2），单证（交警单按交1、交2、交3、业务跟踪单、出险通知书、现场单或定损单），以此类推。
(四) 照片不清晰可通过曝光处理使照片清晰后保存。
(五) 照片大小全部按640*480调整保存。
(六) 照片格式按JPEG格式调整保存。
(七) 证件“横”拍需翻转成“立”式后保存。
注意事项：电脑需安装防火墙及杀毒软件，避免电脑中毒，防止照片数据丢失。查勘时保管好各自相机，避免丢失或摔坏。
错误及补救：部分查勘员将相机数据拷贝到电脑时喜欢使用剪切。当数据拷贝时如遇停电等突然状况，会导致数据丢失。应使用复制，确保照片完整无误全部拷贝到电脑后方可删除相机内照片。
现场拍照
使用数码相机，对事故现场进行全方位，多角度拍摄，取得现场真实证据。事故拍照顺序参考由远到近、由前到后、由整体到局部、由外到里的顺序。重点反映力与力之间的传递照片。
(一) 出险地段、路况：
1. 必须反映出现场所处位置（附近标示物如：大厦、商铺等——远景照片）；
2. 必须反映出现场交通情况（如：压双黄线，出路口，转弯等——中景照片）；
3. 必须反映出现场路面情况（如：凹凸不平、上下坡等——近景照片）；
4. 必须反映出现场痕迹情况（油漆、刹车痕、散落物品等——远、近景照片）；
(二) 车辆走向、碰撞情况：
1. 必须反映出现场全部损失，车辆走向、碰撞情况（现场属第一现场，前后左右45度角照片，反映出碰撞点，渐近式拍照反映。分开后车辆受损部位渐近式拍照反映）；