1. 车型基础知识
1.1车辆型号基础知识
品牌-车系-车组-车型汽车产品型号规则专用特种车代号的含义机动车辆分类
品牌
车系
车组
车型
奔驰 S级 W221 S600L
奔驰
奔驰 S级 W221系列
奔驰 S级
（1）品牌-车系-车组-车型
品牌-车系-车组-车型
品牌：汽车制造商命名的汽车商品的名称，如奔驰、奇瑞、大众等。 车系：同一品牌下不同的车辆商品名称或车辆系列名称称为车系，通常一个品牌下具体多个车系，如奔驰S级、E级、C级等。 车组：同一车系下进一步细分或换代车型称为此车系下的车组，如奔驰S级的W140/W220/W221系列。 车型：即产品型号、车辆型号，是同一品牌、车系、车组下的具体产品款式，如奔驰S级W221系列S600L轿车。
品牌-车系
一汽大众、捷达
上海大众、途观
美国别克、昂科雷
福 田
猎 豹
金 龙
双 环
（2）汽车产品型号编码规则
汽车产品型号(车辆型号)，是为了识别车辆而制定的由一组汉语拼音字母和阿拉伯数字组成的编号。其基本型号由两位或三位汉语拼音字母和四至五位数字组成，见图 (为了避免与数字混淆，不应采用汉语拼音字母中的“I”和“O”)
目录理赔基础服务提高理赔服务相关建议一、理赔的概述指投保人或被保险人发生保险事故，导致人的寿命或身体受到保险合同约定的损害时，保险金权益人向保险人提出申请，保险人根据合同约定，履行赔偿、给付或免交保费责任的行为，是直接体现人身保险职能和履行保险责任的工作。人身保险理赔的概念1.1 理赔的种类身故理赔...
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1.非车险理赔操作流程2.非车险理赔管理制度 内 容 提 纲1.非车险理赔操作流程流程图1.1 受理案件1.2 派工处理1.3 查勘处理1.4 核损处理1.5 立案处理1.6 定责定损1.7 预付处理1.8 理算处理1.9 缮制报告1.10核赔处理1.11赔付结案1.12案卷归档 受理案件派工处理...
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前言一理赔质量考核指标的意义理赔质量考核指标（简称理赔指标）是一个公司理赔管理成果的集中体现，是衡量理赔管理水平高低的尺度，利用指标考核理赔管理的意义在于：（1）加强内控管理，降低理赔成本、提高理赔效率有利于将理赔工作执行情况数据化，提高理赔管理水平；有利于落实岗位责任，提高员工执行力；有利于系统和...
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保险利益是保险合同的客体保险利益是保险合同生效的依据保合险同利的益利并益非保险保险利益必须是符合法律规定的、符合社会公序良俗的、为利益投保人或被保险人对保险标的在客观上或事实上已经存在或可以利益投保人或被保险人对保险标的的利益必须是可以通过利益
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最大诚信原则的含义：保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以影响对方作出订约与履约决定的全部实质性重要事实，同时绝对信守合同订立的约定与承诺。最大诚信原则，这一原则是指民法中的诚信原则在保险法中的体现，要求保险活动当事人要向对方充分而准确地告知和保险相关的重要事实。保险活动中对当...
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理赔协谈介绍与探讨什么是理赔协谈哪些案件需要协谈协谈案件的处理流程机构在协谈中需要做的工作协谈的技巧及注意要点案例解析什么是理赔协谈？理赔协谈是理赔人员与保险受益人就理赔事宜交换意见和达成协议的过程。通过谈判，把公司对案件的理赔结论、赔付标准等以适宜的方式、方法适时告知给客户，以最大程度的赢得客户及...
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