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车险承保流程和系统规划(6页).doc

一、业务流程再造
(一)业务流程图
1、需出单前验车验证业务流程
2、送单验车验证业务流程
与目前流程的最主要区别: 
(1)能通过业务系统控制投保单填写(包括投保人签章)、投保资料和验车验证均符合管理要求后出单。 
(2)支持电子单证下载,可同步完成打单及送单。 
(3)验车验证可在任意节点完成。
(二)流程变化
1、业务流程的起点为报价信息输入,目前报价系统多为录入方式,唯一采取输入方式的,是本公司续保业务中的个人非营业客车业务。
2、报价信息输入后可报价,但保单信息录入后应为核保而不是报价,且常规情况下,报价通过的单,采取自动核保,即报价和核保规则相同,以下将统一合称为定价,其遵循的规则为定价规则。
3、验车验证及复核可以任意环节实现:
(1)对于传统业务,将限制在缴费生成保单前完成;
(2)对于网销和电销业务,在该动作系统功能不能支持网络或手机上传图片及PS识别等技术前,将允许在送单后完成,在以上功能实现后,常规网销、电销业务保持与传统业务一致,但在初期仍保留该功能,后期视业务情况和市场情况确定是否保留。
(三)优势对比
1、流程更灵活,更能支持各类业务模式
目前的业务流程仅适用于传统业务,自去年电销业务开展业务,传统流程受到冲击,不能满足新业务模式的需要, WT业务就无法实现复核支持。
新流程下,报价信息和保单信息采集方式多样化,验车验证及复核变成动态管理方式,可根据业务类型设置差异化的管理政策。

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  • 更新时间:2017-10-12
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