某保险公司客服理赔专业人员上岗资格考试--缮制理算岗（5页）.doc

一、填空题（每题2分，共计20分）
1、申请交强险垫支付需提交的资料有：   、   、抢救费用清单（诊断证明）、   、   。
2、自燃的保险责任是指因保险车辆、、 或造成本保险车辆的损失。
3、我司车物损人工修正立案时限为 天，人伤人工修正立案时限为天。
4、据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，受害人有固定收入的，误工费按照   计算；受害人无固定收入的，按照  计算；受害人不能举证证明状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度   计算。
5、运用损失补偿原则时，应掌握三个限度：经济补偿应以“  ，，以”。
6、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度 或者 。
7、我司考核车险预估偏差率，代数偏差区间 ，绝对偏差区间。
8、保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的， 通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
9、运用损失补偿原则时，应掌握三个限度：经济补偿应以“ ， ， ”。
10、施救是指发生保险事故时，为减少和避免保险车辆的损失所采取的 、 抢救行为。

二、单项选择题(每题0.5分，10分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)
1、投保了玻璃单独破碎险的车辆，发生（  ）破碎，保险人负责赔偿。
A、灯具玻璃  B、车窗玻璃 C、车镜玻璃
2、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿权利的，保险人（  ）赔偿保险金的责任
A、应当承担    B、不承担 C、协商承担 D、部分承担
3、保险车辆发生全损。而保险金额等于或低于出险时实际价值时，应按（  ）计算赔偿。
A、出险时的新车购置价
B、新车购置价扣除折旧的价值
C、出险时的实际价值
D、保险金额
4、责任险的保险标的是（  ）。
A、投保人对被保险人依法应负的责任
B、保险人对投保人的依法应负的责任
C、被保险人对第三者依法应负的赔偿责任
D、被保险人对第三者依法应负的道德责任
5、家庭自用汽车损失保险条款中，约定：被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（  ）
A、15%B、20%C、30% D、10%