保险市场经纪业务程序总结（1页）.doc-保险经纪-保险资料库

保险市场经纪业务程序总结（1页）.doc

保险市场是指保险商品交换的总和或是保险商品供给与需求关系的总和。它既可以指固定的交易场所，如保险交易所，也可以指所有实现保险商品让渡的交换关系的总和。保险市场的交易对象是保险人为消费者提供的保险保障，即各类保险商品。保险市场由保险市场的主体、保险商品的需求方、保险市场中介、保险市场的客体构成。保险市场是直接的风险市场、是非即时清洁市场、是特殊的期货交易市场
保险经纪业务程序
1、展业宣传。
2、确定客户基础，签订委托协议书。一般而言，保险经纪人的业务基础可划分为小型商业保险购买者（包括个人保险购买者）和大中型商业保险购买者。
3、提供防灾防损，风险管理与咨询。
4、制定保险方案。根据双方沟通所获得的信息，经纪人应制定符合客户实际需求的保险方案，保险方案的制定要充分考虑客户的需求，既要全面策划又要有所侧重，要向客户如实介绍保险方案的有关内容。
5、询价并确定最终保险人。保险经纪人应就保险方案向客户指定的保险人进行询价或招标。如果客户未指定保险人，保险经纪机构应当向多家保险公司进行询价或招标。
6、投保实务操作。各项条款谈妥、经客户确认后，保险经纪人可代客户办理投保手续。
7、协助索赔。保险经纪人在接到出险通知后的第一步工作应是查找记录并判断损失是否属于保单的承保范围。保险经纪人在协助索赔时的应迅速向保险人递交出险通知书，并根据保单提醒保险人注意自己的权利和义务，然后安排索赔申请。并确定是否已指定公估人，告知客户公估人的作