某产险公司车险集中理赔开发项目新特殊案件用户操作手册（20页）.doc-信息技术管理-保险资料库

某产险公司车险集中理赔开发项目新特殊案件用户操作手册（20页）.doc

1.1引言:
此次特殊案件的改造，将特殊案件集中在同一个模块中做申请、审核、审核退回。
1.1.1新特殊案件模块又分以下三个子模块：
1.新特殊案件理算申请
2.新特殊案件审核
3.新特殊案件审核退回
1.1.2新特殊案件申请、审核与旧的申请、审核的区别
新特殊案件申请不考虑审核权限，只考虑单位权限和是否具有模块权限（单位权限的控制请见2.3.4.3单位权限与特殊案件申请）
1.新特殊案件所有的申请信息包括原先的诉讼定案信息，追偿处理信息都在申请页面做，审核的人员无需填写业务信息，只要点击通过、退回、拒绝即可
2.新特殊案件中取消了特殊案件授权的操作，审核案件在满足单位权限、审核权限的情况即可审核案件。
着重说明两点：实际上是针对诉讼、通融、追偿这三类案件申请和审核。
以诉讼案件举例：
旧的流程是：诉讼申请（只是勾选框、没有任何申请信息，且这步操作可以省略）
诉讼授权（指定填写法院信息和审核通过的人员）
诉讼案件定案（填写法院信息。在其页面中点击提交后即视为审核通过，定案完成）
理算（略）。
新的操作流程：诉讼申请（包括填写法院信息）
诉讼申请审核（审核申请人员填写的申请信息，可点击“审核通过“）
理算（略）。
从上述新旧诉讼案件流程的对比，可以发现新流程具有以下的优越性
1.流程简单，分工明确
2.减轻领导和高级审核人员的工作压力，因为原来流程中的填写法院信息的人员是具有诉讼审核权限的，这类人员一般是领导或者是高级审核人员，人数有限。而新的流程法院信息是由申请人员所填写，审核人员只需要审核。
1.2编写目的
新特殊案件处理说明，和原业务流程的区别以及操作演示图。