培训流程
一、需求收集
总公司每月中旬将下发《需求计划报备表-表1》,分公司、各级机构每月20日前递交总公司;
分公司、各级机构也可通过培训调查,整合培训需求,确立培训目标后,填写《需求申请表-表2》;二、制定培训方案
内容
各级机构培训组织者将项目确定后,制定出本次培训的详细计划,并填写总部下发的《培训方案模板—表3》。
三、报上级部门审批
备注:各级机构上报方案不得越级报批,严格遵守报批流程。四、修改方案五、总公司培训负责人
各级上级部门负责人审批通过后,方可报总公司培训负责人审核修改培训方案;
总公司培训负责人复核后,方可打内部工作签报。
六、签报审批
分公司、各级机构的培训方案经总公司培训负责人批示后,填写《培训预算表-表4》和《内 部 工 作 签 报-表5》逐级报批;七、培训实施
培训执行者在实施前,参照《学员参训报名表7》、《XXX培训班学员分组名单-表8》《学员房间安排-表9》、《接(送)站安排-表10》、《通讯录-表11》、《培训班准备事项检查表-表12》、《培训通知模版-表13》仔细检查,确保无误。
实施中,参照《培训活动计划表-表6》做好活动统计。
培训结束后,实施评估。应参照《满意度评价表-表14》、《多讲师满意度评价表-表15》、《学员评价表-表16》。
一、总公司客户服务部组织架构调整工作方案(一)组织架构调整的目的和意义(二)调整后的组织架构(三)“六室两中心”工作职责1.部门总经理室车险理赔室人伤法务室非车险理赔室农险理赔室品质管理室综合管理室XX通理赔快速定损中心主要职责:1.负责制定“查定分离”的查勘、定损操作规范,在保证快赔案件秒付效率的...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2022-06-02一、理赔工作“五不准”1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。4、不准为任何人员,利用职权安排修配车辆。5、不准要求下属为任何人员,提高定损标准和超额赔付。违反以上规定的,公...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-251、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。5、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。6、协...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2022-02-16第1篇:风险合规岗位工作职责风险合规岗位工作职责一、负责本行系统性风险的识别与报告,产品风险评估与监督管理;二、负责本行范围内的尽职调查与评估,风险管理工具的运用与风险分析、行业风险研究与管理,项目风险评估与管理工作;三、负责本行风险信息归集管理,对本行系统及各职能部门风险控制执行情况进行评价与监督...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-11-04续保专员工作职责1)熟悉车险条款及理赔操作实务2)具备良好的沟通能力及服务意识3)负责达成续保业务目标4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。7)...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2021-10-21甲方(用人单位):__________________ 地址:__________________ 性质:__________________ 法定代表人(委托代理人):__________________乙方(劳动者):__________________ 性别:_________________...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-20Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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