某寿险公司首批会员利益大派送发布会现场操作指引（16页）.doc

一、    现场运作流程：
1、    物料准备：电脑、投影仪、档案袋、复印机、POS机、会员利益速查表、审批单、主持词、领导致辞、宣传视频、尊享如意卡、兑奖礼品等，详见物料检核表（附件）
2、    人员准备18人：统筹人、安抚人、签到、特派专员、特派助理、主持人、主讲人、财神（刷卡）、审批领导、审批助理、门神、掌柜（礼品兑换）、神秘嘉宾
3、    会场布置：发布会以岛屿式为单位，每场发布会到场客户30-40人为佳；每个岛6位客户为佳，最多不超过8位客户，职场布置突出主题。
4、    发布会流程： 
1）    客户签到：
?    客户签到，上交保单、身份证、银行卡、通知书
?    工作人员给客户编号（档案袋与客户号匹配）
?    复印身份证、银行卡，把原件给客户，把复印件和保单装入档案袋
2）    客户入场：
?    客户、伙伴调手机，伙伴上交手机
?    专员按客户号领客户就坐
3）    客户侯场：
?    观看《中华情》视频
4）    主持人开场白，请出活动发布人（主讲人）
5）    会员利益派送发布（活动发布人）（40分钟）
6）    会员利益派送时间
?    岛主、领导、财神、掌柜、门神就位
?    主持唱单
7）    离场时间
?    门神-不开户客户签利益转让确认书，再次促成
5、    发布会现场角色分工表：（见附件）
角色    主角色    兼角色
统筹人1人    统筹人    安抚人
特派专员4-6人    特派专员    门迎
主持人1人    主持人    审批助理
主讲人1人    主讲人    
审批领导1人    审批领导    
财神1人    财神（刷卡）    音响、签到组
掌柜1-2人    掌柜    数据组
签到组3-4人    签到组    掌柜、特派助理
门神1人    门神    场控、促成

现场角色分工表
流程    签到组    门神    特派专员    特派助理    主持人    主讲人    领导    审批助理    财神    掌柜    音响    数据    神秘嘉宾    安抚人    统筹人
会前会场布置    走廊、签到台、会场布置    　    　    　    测试麦    　    　    　    刷卡机测试    礼品摆放    电脑、投影安装，音效测试    　    　    　    会前工作沟通、彩排、检查流程、主讲PPT
签到    签到、派客户号、复印、整理档案    检查客户号    收伙伴手机、领客户就坐    　    　    　    　    　    　    　    播放中华情视频    　    入场    处理突发事件、协助排队签到    确认主讲到场