注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值
腾晟招聘

当前位置:首页 > 管理制度 > 业务管理制度 > 正文

某产险公司电网非车险业务理赔工作管理规定(4页).doc

第一章  总  则
第一条  为规范XX保险公司(以下简称公司)电网非车险业务理赔管理,促进公司电网非车险业务健康发展,根据《电网非车险业务管理办法》,制定本规定。
第二条  电网非车险业务理赔工作基本原则是:集中管控、分级实施。公司电网非车险业务理赔管理工作由总公司统一部署,负责整体查勘、定损、理算、核赔、结案、归档等各项理赔工作。各分公司和电力保险处在总公司授权范围内负责属地电网非车险业务理赔管理工作。
第三条  本规定适用于总公司、分公司和电力保险处。
第二章  职责分工
第四条  总公司设立电网非车险业务理赔管理部门,负责电网非车险业务理赔管理工作,并为各分公司、电力保险处理赔管理提供专业指导与技术支持。
第五条  总公司电网非车险业务理赔管理部门工作职责:
(一)负责制定公司电网非车险业务理赔管理制度和流程;
(二)负责建立公司电网非车险业务理赔资料数据库,缮制相关报表和业务分析;
(三)负责制定电网非车险业务理赔服务规范和标准,建立理赔服务质量测评和监督体系,统筹协调、管理电网非车险客户的理赔投诉工作;
(四)负责对电网非车险业务理赔人员进行技术指导、组织专业培训和任职资格考核;
(五)负责检查、督导、考核分公司、电力保险处电网非车险业务理赔服务情况。
第六条  各分公司应设立电网非车险业务理赔管理部门,具体负责属地电网非车险业务的理赔管理工作,主要工作职责为:
(一)负责具体落实总公司电网非车险业务理赔制度、流程和相关要求;
(二)负责属地电网非车险业务理赔管理;
(三)负责属地电网非车险业务理赔资料收集、理算、以及权限内的核赔等工作;
(四)负责根据属地电网非车险业务特点,制定属地的理赔制度、流程,报总公司后实施。
第七条  各电力保险处应按照公司《电力保险处管理规定》中规定的相关职责要求,协助总公司做好属地电网非车险业务理赔管理工作。
第三章  理赔工作管理
第八条  分公司应明确电网非车险业务理赔工作的专(兼)职人员,并报送总公司电网非车险业务管理部门备案。
第九条  接报案管理
呼叫中心负责受理电网非车险客户报案工作,分公司、电力保险处接报案电话须保持24小时畅通。

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2016-10-08
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:41KB
  • 下载次数:0
  • 文件格式:DOC
  • 所需圈币:58
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈