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汽车保险与理赔--汽车保险理赔实务_项目一 汽车保险理赔的概述和流程(4页).doc

【学习目标】
(一)知识目标
1.能陈述理赔的概念;
2.能陈述理赔的原则;
3.能掌握车辆案件受理的流程。
(二)技能目标
能受理案件。
(三)态度目标
1.通过本堂课的教学培养学生团队合作的意识;
2.让学生感受、体会,树立一丝不苟的做事习惯。
【教学内容】
1.机动车辆理赔的概念;
2.机动车辆理赔的原则;
3.机动车辆理赔的案件受理。
【教学重难点】
机动车辆理赔的案件受理过程。
【学习资源】
人保公司案件受理工作资料。
【教学方法】
以项目教学法为主线,同时使用启发教学法和讲授法。
【教学策略】
本课共分三个教学板块:“文字速记”、“头脑风暴”、“过关斩将”,以循序渐进形式组织教学,遵循学生学习认知规律,在新颖的教学组织模式下完成教学。
【教学课时】2课时。
【教学过程】
教学环节    教师活动    学生活动    设计意图及资源准备
新课导入    【教师讲述】
回顾保单的种类、保险的原则,为本课学习做好准备。
【学生分组】形成亚当组和夏娃组。        意图:回顾知识,为任务完成储备知识。
资源准备:保险理赔任务书。
教学组织    【教师讲述】汽车保险理赔的概念。
汽车保险理赔是指汽车发生保险责任范围内的损失后,保险人依据保险合同的约定解 决保险赔偿问题的过程。
【活动安排】
文字速记—保险理赔特点。
组织学生进行接龙游戏依次说出保险理赔的概念和特点,并叙述特点表现在具体的哪些方面。
【教师总结】理赔的特点
1.被保险人的公众性;
2.损失率高且损失幅度较小;
3.标的流动性大;
4.受制于修理厂的程度较大
5.道德风险普遍。
【教师板书】
理赔的特点。
【教师讲述】
理赔工作的作用。
1.经济补偿;
2.加强防灾、减少损失;
3.吸取经验教训、掌握事故规律。 
【任务布置】
邀请两组二名学生上台扮演保方和承保方,其他同学说说保险主客体矛盾的原因;
对回答正确的小组积分;教师讲述事故情景。
【教师讲述】
教师概括出保险理赔的原则,并对理赔原则中的“主动、迅速”作拓展讲解。

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  • 更新时间:2016-07-01
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