保单退保及合同解除流程（3页）.doc

个人保单犹豫期退保流程
1.    自投保人签收保险单之日起（签收保险合同回执日）有15天的犹豫期。如果投保人在此期间内向本公司书面申请撤销合同，本合同不产生效力，本公司将不承担任何保险责任。投保人犹豫期内撤销合同，本公司将无息退还投保人所交的全部保险费。
2.    退保申请材料要求：保险合同和首期发票、填写“个险保单服务申请书”、投保人身份证、投保人银行存款或卡复印件（如采用现金缴费方式）；
3.    申请人：投保人。
个人保单犹豫期后合同解除流程
1.    如投保人在犹豫期后申请解除本合同，应填写解除合同申请书并向本公司提供下列资料：
1)    保险合同；
2)    投保人的有效身份证件；
3）首期发票；
4）投保人银行存款或卡复印件（如采用现金缴费方式）。
2.    自本公司收到解除合同申请书时起，本合同效力终止。本公司自收到解除合同申请书之日起30日内向投保人退还本合同的现金价值。
3.    投保人犹豫期后解除合同会遭受一定损失。
4.    如被保险人已发生本合同责任范围内的保险事故，或已接受本合同责任范围内的健康管理服务，本公司将不接受解除合同申请。
团体保单犹豫期退保流程
1.    犹豫期：从客户签收保险合同回执之日起10个自然日内（含），可以提出解除保险合同；
2.    退保申请材料要求：保险合同和发票、填写“团险保单服务申请书”: 若为企业团体，则加盖公章，填写犹豫期退保原因；若为家庭单则填写团险保全服务申请书，被保险人签字同时提供个人身份证复印件，并在申请书的“犹豫期退保原因”处填写；
3.    保险合同彩印页和保险合同回执一并递交业管回销；
4.    保险合同递交业管出具批单；
5.    将批单递交财务进行退费。