目 录
[ 第一篇 组训上岗培训说明篇 ]
一、课程体系设置
二、课题单元设置
三、授课讲师要求
四、教学辅助单元
五、课程设置
[ 第二篇 组训上岗培训训前篇 ]
一、 培训计划拟订
二、 培训班参训人员确定
三、 培训场地确定
四、 培训前准备工作及相关要求
五、 培训讲师确定
六、 教务及授课人员礼仪要求
[ 第三篇 组训上岗培训训中篇 ]
[ 第四篇 组训上岗培训训后篇 ]
一、 物品清理回收
二、 费用报销核算
三、 效果评估与档案移交
[ 第一篇 组训上岗培训说明篇 ]
一、课程体系设置
第一阶段:理论学习(12天)
重点:让新组训坚定从业信心,初步了解营销体系及工作流程,具备代理人持证考试辅导及衔接培训操作技能;
第二阶段:实战实习(15天)
重点:理论学习内容的运用与实践
第三阶段:实战总结(3天)
重点:发现实战中的问题,并寻求解决方案
二、课程设置原理
组训上岗培训课程规划紧扣组训的基本工作技能实战要求及个险基础管理系统的推动要求,共分为六篇:班级建设篇、意愿启动篇、营销概述篇、技能提升篇、工作实习篇、回炉篇。
课程操作方式包括讲授、研讨、演练及通关考核。
三、授课讲师要求
加入含讲师要求的表格
四、教学辅助单元
固定设置早间、晚间教学辅助单元,通过日常行为的要求,强化塑形,养成习惯。
(一)白天
完全根据教学进度安排晨间测试、小组示范等形式多样的技能检测单元,针对前一日学习内容做总体回顾;同时对于当日即将进行的教学课程进行预告。
(二)晚上
综合考虑晚间教学的特点,每天固定设置3 个教学辅助单元:
1、研讨与分享:对于当日课程及特定专题,采用研讨与分享的方式进行教学,更多发挥学员的主观能动性;
2、笔记整理与小组学习心得分享:每日固定设置时段,供小组成员自行整理笔记及交流分享,创建自我学习、互帮互助的氛围,同时减轻学员课后复习压力;
3、班务总结:班主任对当日早间单元及全天教学进行总结与反馈,及时布置班务通知及教学预告。
一、总公司客户服务部组织架构调整工作方案(一)组织架构调整的目的和意义(二)调整后的组织架构(三)“六室两中心”工作职责1.部门总经理室车险理赔室人伤法务室非车险理赔室农险理赔室品质管理室综合管理室XX通理赔快速定损中心主要职责:1.负责制定“查定分离”的查勘、定损操作规范,在保证快赔案件秒付效率的...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2022-06-02一、理赔工作“五不准”1、不准与修理厂、医院、被保险人和中介机构人员打麻将。2、不准接受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的吃请。3、不准收受修理厂、医院、被保险人和中介机构人员的礼金。4、不准为任何人员,利用职权安排修配车辆。5、不准要求下属为任何人员,提高定损标准和超额赔付。违反以上规定的,公...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-251、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。5、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。6、协...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2022-02-16第1篇:风险合规岗位工作职责风险合规岗位工作职责一、负责本行系统性风险的识别与报告,产品风险评估与监督管理;二、负责本行范围内的尽职调查与评估,风险管理工具的运用与风险分析、行业风险研究与管理,项目风险评估与管理工作;三、负责本行风险信息归集管理,对本行系统及各职能部门风险控制执行情况进行评价与监督...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-11-04续保专员工作职责1)熟悉车险条款及理赔操作实务2)具备良好的沟通能力及服务意识3)负责达成续保业务目标4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。7)...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2021-10-21甲方(用人单位):__________________ 地址:__________________ 性质:__________________ 法定代表人(委托代理人):__________________乙方(劳动者):__________________ 性别:_________________...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-20Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
您是否真的需要安全退出?
确认退出