财产险业务管理部各岗位说明书（10页）.doc-人力资源管理-保险资料库

财产险业务管理部各岗位说明书（10页）.doc

财产险客户关系管理岗位说明书
岗位名称客户关系管理岗岗位编号
直属上级财产险业务管理部经理所属部门财产险业务管理部
定员人数`直接管理人数
晋升方向轮转岗位
直接下属间接下属
岗位概要负责全省财产险客户关系的管理工作

工作内容：
1.制订客户管理工作方案，负责在全省范围内推进客户关系管理工作。
2.进行核心客户档案的建立、维护、及管理工作，并与相关部门针对此类客户推出特色服务。
3.策划和组织适合的财产险产品和销售的宣传工作，制定全省财产险宣传及品牌建设计划，并负责推动落实。
4.掌握全省财产险大客户情况，及时总结推广经验，业务员进行展业技巧的培训。
5.完成上级交办的其他工作。

工作职责：
1.对全省财产险客户关系管理工作全面负责。
2.对财产险核心客户的安全性负责。
3.对策划、宣传及品牌建设的推动落实的有效性负责。
4.对财产险大客户的掌握情况的准确性负责。
5.对客户关系管理的合理性、先进性、科学性负责。
6.对客户关系管理的经验总结及推广及时性负责。

薪酬待遇
工资级别
五险一金
福利待遇
享受培训
外部协调关系：
与上级的沟通方式：接受财产险业务管理部经理的书面或口头指导。
同级沟通：财产险业务管理部各业务环节及各中心支公司财产险客户关系责任人。
给予下级的指导：对全省各支公司财产险业务客户关系管理工作进行全面指导。