团险销售人员测评方案（草案）（10页）.pdf

一、测评目的：
通过专业人才测评机构心理学家的参与，在心理学理论指导下，运用科学的人才测评手段，考察应聘人员深层次的个性特征、价值观、动力，而不只是表面的行为，从面能够在深层次上把握应聘者的本质特点，提高人员招聘的准确度和受聘者从业的成功度。 
二、岗位素质要求分析：
通过对该岗位进行工作分析，结合我们的专业经验，得到该岗位的素质体系表，包括关键素质和基本素质表如下： 
团险销售人员岗位素质体系表
一级分类  二级分类
影响力
成就动机
主动积极
社交能力
服务意识
自信心
自我管理能力
情绪稳定性
责任心
岗位关键素质
应变能力
营销知识
消费心理常识
团险基本知识
电脑技能
语言技能（普通话、粤语、英语）
文书能力（中英文阅读，工作报告撰写）
精神面貌
岗位基本素质
仪表风度
说明：
关键素质：指从业者从事该岗位取得成功的关键素质。
基本素质：指从业者从事该岗位所需要的基本能力素质。 
三、测评方案设计：
（一）履历分析：
分析材料：应聘者履历； 
考察因素：（1）学历、年龄、专业、工作经验；（2）语言技能（一测）；（3）
文书能力（一测）。 
（二）知识考试：
考试方式：纸笔考试或人机对话 
考试工具：A、营销常识考试；B、团险基础知识考试（客户出题）； 
考察因素：营销知识和消费心理常识、团险基本知识。 
营销常识考试样题： 
1、下列说法正确的是（  ）。
A、人们购买产品就是为了获得某种产品实体
B、人们购买产品更主要的是获得这种产品所带来的服务，而不是产品实体本身
C、生产者只要生产出高质量的产品就会受到消费者的欢迎
D、越名贵的产品越能满足人们的需要
2、在交换双方中，积极、主动寻求交换的一方称（  ）。
A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者
3、 “好酒”啤酒公司准备开发某一地区市场，通过市场调查发现，该地区的人们不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销管理的主要任务是（ ）。 
A、刺激市场营销 B、协调市场营销 C、降低市场营销 D、反市场营销 
4、当企业的战略业务单位呈现低市场增长率和高相对市场占有率时，一般应采取的策略是（ ）。 
A、拓展 B、放弃 C、收割 D、维持 
5、某钢铁公司不仅生产经营钢材，还经营机械、房地产、农村产品和开办银行，这种增长战略为（）。 
A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、一体化增长 
6、哪种方法会引起生产成本和营销费用的增加？（  ）。
A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、A或C 
7、将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（）。 
A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分 
8、（ ）市场的需求具有鲜明的可诱导性。 
A、产业  B、中间商 C、政府  D、消费者 
9、下列说法正确的是（  ）。
A、世界人口迅速增长，使得世界市场潜量增大
B、发达国家人口出生率下降，给企业带来威胁 
C、由于人口趋于老龄化给所有经营青少年用品的企业带来威胁
D、晚婚、晚育和高离婚率使得家庭规模小型化给所有经营家庭用品的行业带来市场机会
10、同种型号不同厂家的“VCD”机在市场上竞争，这种竞争关系是（ ）。 
A、愿望竞争 B、一般竞争 C、产品形式竞争 D、品牌竞争