《保险营销学》教学辅导（3页）.doc

本书是国家教育部经济类主干课程推荐教材。本书共分为四篇十五章。基础篇从第一章至第三章，介绍保险营销的基本原理，主要有保险营销及其保险营销管理的核心概念、保险营销观念及其发展、保险营销市场及其需求形态、保险营销管理程序与计划执行等。分析篇从第四章至第八章，分别对保险营销的内部环境和外部环境、保险市场的消费者行为和竞争者的行为进行了分析；指出了分析的方法，包括如何收集营销信息、如何开展保险营销调研、如何进行保险营销预测与决策等；提出了保险市场的选择、开发与定位等战略。策略篇从第九章至第十一章，这是全书的重点部分，涉及保险营销的各项基本策略。第九章系统地讨论了保险整体商品与商品组合及商品管理等策略问题；第十章介绍了保险费率厘定的基本理论、方法与策略；第十一章阐述了保险商品开发的基本原理和设计保险单所涉及的主要内容与方法等问题。分销与促销篇从第十二章至第十五章，这是本书结合行业特点最紧密的部分。主要介绍了各种不同分销渠道及其所涉及的战术，针对保险企业现行的营销渠道进行分析比较，在介绍广告促销、公关促销的基础上，重点突出了保险营销中人员促销的重要性，强调了人员促销的管理与技巧等问题。此外，本书还阐述了有关网络营销、关系营销等新的营销理念和策略。

第一章   保险营销与保险营销理念 
重点掌握：保险营销的定义、保险营销的核心概念、保险营销的特点。
一般掌握：保险公司营销理念的发展
第一节 保险营销概述
一、保险营销的定义
二、保险营销的核心概念
三、保险营销的特点
第二节 保险公司的营销理念
一、保险公司的营销理念的发展
二、保险公司的现代营销理念
第二章 保险营销市场 
重点掌握：保险营销市场的概念  保险营销市场的构成要素  保险营销市场的分类  保险营销的主体、客体和对象。
一般掌握：保险市场    保险营销市场需求的基本形态 
第一节 保险营销市场的概述
一、保险营销市场的概念
二、保险营销市场的构成要素
三、保险营销市场的分类
第二节 保险营销的主体、客体和对象
一、保险营销的主体
二、保险营销的客体
三、保险营销的对象

第三节保险营销市场需求的基本形态 
一、正需求
二、负需求
三、无需求
第三章  保险营销管理 
重点掌握：保险营销计划的目的和内容、保险营销活动的组织、执行与控制。
一般掌握：保险营销管理概述  保险营销计划的含义及其类型。
第一节保险营销管理概述
一、保险营销管理及其程序
二、保险营销管理的类型
第二节 保险营销计划
一、保险营销计划的含义及其类型
二、保险营销计划的目的和内容