XX市环境污染责任保险客户服务手册（15页）.doc

目  录
一、项目背景介绍 …………………………… 3
二、保险方案介绍 …………………………… 4
三、投保流程 ………………………………… 7
四、投保单填写说明 ………………………… 8
五、理赔流程 ………………………………… 9
六、服务承诺 ……………………………… 11
七、保险公司联系人 ……………………… 13

一、项目背景介绍

国家环境保护总局、中国保险监督管理委员会于2007年12月4日联合下发了《关于环境污染责任保险工作的指导意见》（环发[2007]189号）文件，要求在当地政府的统一组织下，积极开展环境污染责任保险制度的研究和试点示范工作。20XX年XX月XX日，XX省环境保护厅下发了《关于推进环境污染责任保险工作的试点工作意见》（X环办[20XX]XX号）文件；20XX年XX月XX日，XX市人民政府办公室下发了《关于印发XX市环境污染责任保险实施意见的通知》（X政办发[20XX]XX号）文件。
根据《XX市环境污染责任保险实施意见》（X政办发[20XX]XX号）要求，自20XX年XX月XX日起部分重点行业、企业应当参加环境污染责任保险。
20XX年XX月，按照“政府推动、市场运作”的总体要求，由XX市环境保护局委托XX保险经纪有限公司XX分公司具体组织对承保保险公司的统一招标和后续管理工作。
经过公开招标，由中标的中国人民财产保险股份有限公司XX市分公司、阳光财产保险股份有限公司XX中心支公司、中国平安财产保险股份有限公司XX分公司、长安责任保险股份有限公司XX中心支公司、中国太平洋财产保险股份有限公司XX分公司组成财险共保体，共保经营环境污染责任保险。中国人民财产保险股份有限公司XX市分公司为共保体首席承保人，全面负责本项目的投保、出单及理赔工作。
本服务手册为企业投保、理赔时所使用。
 
二、保险方案介绍

（一）环境污染责任保险之保险责任
1、第三者责任
被保险人在保险期间内、保险地址内依法从事生产经营活动时，由于突发意外事故导致有毒有害物质释放、散布、泄漏、溢出或逸出，造成承保区域内的第三者遭受人身伤亡或直接财产损失，由第三者在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。