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XX市畜牧养殖业政策性保险理赔操作规程(6页).doc

XX市成立由市畜牧兽医局牵头,市XX公司、各镇(处)等有关部门参加的市养殖业保险灾害定损调解小组,负责协调处理投保人与承保公司之间关于灾害定损方面的争议。现场查勘理赔人员由承保公司、镇(处)农办、村级防疫员、动监站人员等工作人员组成。
一、案件上报。投保能繁母猪、奶牛和育肥猪发生死亡后,被保险人应保护好现场和死畜,并告知辖区内负责监管的村级动物防疫员,拨打承保公司理赔电话9XX,XX公司9XX专线接到报案后,第一时间将案件移交XX支公司(以下简称XX公司)。
二、现场查勘。XX公司接到报案后,负责立即联系出险养殖场(户),询问投保养殖场所在位置、详细的死亡数目;同时,由被保险人(养殖户)负责通知当地镇处农业办公室和基层动物卫生与产品质量监督站到现场。XX公司派人及时赶赴现场,会同动监站人员及村级防疫员一同勘验(基层站因事确实不能到现场,可以由基层站安排辖区内负责监管的村级防疫员参加)。
三、签字确认。到达现场后,XX公司人员详细清点死亡数目并一一称重(奶牛、能繁母猪无称重环节),由现场查勘人员和投保养殖场(户)在相应单据上共同签字认可。
四、无害化处理。勘验结束后,由基层动物卫生与产品质量监督站或村级防疫员监督投保养殖场(户)对病死畜按规定进行无害化处理,并拍摄照片,留存相关影像资料,作为最终理赔的重要依据之一。(因涉及保险公司理赔时限,基层动监站与养殖户在相应单证上签署无害化处理承诺后,保险公司可作为无害化处理依据)
五、材料提报。需要理赔的养殖场(户)应提供下列材料:
1、养殖场(户)负责人身份证复印件(或照片);
2、养殖场(户)负责人银行卡复印件或养殖场账号;
3、所负责村庄防疫员资格证复印件(或照片);
4、规范的投保畜种免疫证(每畜一张);
5、加盖基层动物卫生与产品质量监督站公章的索赔证明。(该证明由保户提供,可不必现场加盖公章)
六、保险理赔。投保养殖场(户)资料齐全后,将材料径送XX公司或XX公司理赔人员到养殖场拿取,XX公司在5个工作日内完成核赔工作。

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