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北京保险合同纠纷调解自律公约(3页).doc

为促进北京保险业的健康发展,维护行业信誉,保障保险合同当事人的合法权益,公正、公平处理保险合同争议,及时有效化解客户与保险公司的纠纷,依据《中华人民共和国保险法》、保险监管和人民调解制度的相关规定,经在北京经营保险业务的各保险公司共同协商,特制定本公约。

第一条 各保险公司在京分公司、各在京直接经营业务的保险公司总公司,均可自愿参加调解委员会,并直接成为调解委员会的公司委员。

第二条 公司委员应遵照《北京保险合同纠纷调解委员会组织运行制度》行使权利,履行义务;指派代表准时出席调解委员召集的会议,认真行使表决权;遵守调解委员会的工作程序,按时交纳经费。 

第三条 根据《北京保险合同纠纷调解委员会调解员管理规定》,向调解委员会推荐优秀的调解员;建立保险合同纠纷专项联络人制度,保证公司与调解委员会沟通的顺畅。

第四条 遵守《北京保险合同纠纷调解委员会调解规则》,及时派员参加调解、提供证据;配合调解员的调查工作,尊重调解员的调解意见,积极化解合同纠纷。

第五条 支持本公司调解员的工作,保证调解员正常履行调解职责。

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