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补办单证流程(3页).doc

机构本部出单内勤对上门客户补办资料作初审,由内勤主管复审,再由机构(渠道)负责人确认后方可补办。
请内勤和指定专员按以下规定进行相关单证的补办,并将〈补办申请表〉和所需资料附在相应的补办交强保单后归档保管。
(一)遗失已打印交强险单证(包括交强险保单、交强险批单及交强险标志)
1. 客户遗失已打印的交强险单证的处理
补办流程如下:
(1)交强险保单及标志的补办手续一般情况下只能要求客户本人亲自到中心支公司承保柜台(指定专人)办理,不允许代办。(如确实需要他人代办的,需提供被保险人授权的委托书(单位的需加盖公章)、被委托人的身份证原件、被保险人的身份证原件及行驶证原件)
(2)客户补办交强险保单及标志必须按要求填写《交强险单证损毁/遗失补办申请表》,并提供客户身份证原件、行驶证原件等相关证明,不要求客户登报挂失。
客户填写的补办申请中应包含机动车的号牌号码、发动机号、投保机动车所有人或管理人的姓名(名称)、身份证号码(组织机构代码),还需说明损毁或遗失交强险单证或交强险标志的类型,损毁或遗失的原因。如申请人为法人或其他组织,应在补办申请中加盖公章,并提供加盖单位公章的委托书及被委托人身份证原件。
补办交强险保单的,应审核申请人提供的信息;补办交强险批单和交强险标志的,申请人还应提供交强险保单正本;交强险单证或交强险标志因损毁而申请补办的,应要求申请人提供损毁的交强险单证或交强险标志。申请人确实无法提供的,应在书面申请中说明情况并签字确认。
(4)补发交强险保单或交强险标志时,重新打印的交强险单证或交强险标志应与原交强险保单或交强险标志的内容一致。
(5)需要提醒客户,如果补办之后原标志又找到了,应退还保险公司。
2.公司内部人员遗失已打印交强险单证
(1)遗失已打印交强险单证客户联或标志的,必须将原保单或标志按遗失处理程序进行相关的登报挂失、签报上报,并按遗失空白有价单证的处罚要求进行罚款处理。
(2)遗失已打印交强险单证其他联次的,可以复印客户联(或业务联、财务联)留存,但仍要签报上报并按每份100元进行罚款处理。
(二)遗失已打印发票

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  • 更新时间:2011-09-23
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