机动车辆保险理赔流程与权限管理规定（3页）.doc-业务管理制度-保险资料库

机动车辆保险理赔流程与权限管理规定（3页）.doc

总则
第一条为进一步加强机动车辆保险理赔管理，建立健全风险控制机制，保障理赔质量，加快理赔速度，特制定本规定。
第二条根据赔案类型及管理的需要，赔案分为常规案件，非常规案件两类。
非常规案件指:疑难案件，逃逸案件，代位追偿案件，拒赔案件，诉讼案件，试办的新险种案件。
第三条常规案件的理赔审批权限由北京分公司车险部依照本规定的要求，每年根据各支公司，营业部，营销服务部赔付率，业务质量，管理水平确定其权限，并将确定结果，依据等有关情况报总公司理赔/客户服务部备案。
第四条非常规案件赔案的审批权限和审批程序由分公司依据本规定及《机动车辆保险实务规程》制定，诉讼案件由分公司指定律师应诉，案件归属机构理赔人员或代勘人员应给与配合。
第二章各级公司理赔权限
第五条北京分公司管理权限
(一)对个别社会影响较大的疑难案件或涉及两机构(支公司，营业部，营销服务部)以上的争议案件，有关机构需报经分公司商业保险部审核后方可处理。
(二)下列赔案须上报总公司备案:
1，一次事故群伤10人以上(含10人)或估损金额5万元以上(含5万